深化政务公开 打造阳光民政,深化政务公开 打造阳光民政
近年来，临邑县民政局按照“依法公开，全面真实，及时便民”的原则，积极推行政务公开，在政务公开制度、公开内容、公开形式等方面进行了有益探索，取得了显著成效。荣获“全国双拥模范县”两连冠、“全国民政系统先进集体”、“全国农村五保供养工作先进单位”、“全国民政政务信息工作先进单位”、“全省双拥模范县”三连冠、“全省民政系统行风建设先进单位”、“全省社会组织创先争优先进单位”、“全省村务公开民主管理示范县”、“德州市首届人民满意的公务员集体”、“全市政风行风建设先进单位”、“全市政务公开示范点”、“全市公民道德建设示范单位”等荣誉称号。
加大信息开放度
坚持因地制宜、灵活多样、便民利民的原则，不断丰富公开形式，拓宽公开渠道，通过设立举报电话、监督信箱、意见簿、网上调查等，广泛听取群众的意见和要求，及时调查处理群众举报的问题；研究制订明确具体、切实可行的工作标准，依据标准检查和考核推行政务公开的程度和实效，做到事前公开资源信息，事中公开有关程序和办法，事后公开办理结果。
在抓好传统公开载体建设的同时，注重依托网络平台整合诉求渠道，在公开的广度和深度上下功夫，大力实施“金民工程”，加快民政业务的信息化建设，建立畅通的政务电子信息通道、快捷的政务数据分析中心、综合的业务管理服务平台，整合信息资源和业务系统，建立网上公开和互动平台，逐步开展网上审批、查询、交费、办证、咨询、投诉、求助等服务项目。临邑县民政局开通了“OA”自动化办公系统，完善了民政政务公开网站，将民政的法律法规、工作制度、办事指南、工作动态在网站上全面公开，并根据政策法规的调整及时予以更新，努力把民政网站建设成为信息发布的平台，不断提升信息化应用水平，为人民群众提供更加快捷、方便的服务。设立了政务公开栏、监督岗、投诉电话和投诉举报箱，安装了电子滚动显示屏、触摸屏和外出留言板，设置了便民服务咨询台，制作了“温馨便民服务卡”，公开各业务科室的职能范围、联系电话以及监督电话，方便了群众咨询。
增强政策透明度
“阳光是最好的防腐剂”。通过新闻媒体向社会公开，加大与新闻媒体的沟通协调力度，利用喜闻乐见的形式保障人民群众的知情权和监督权，通过公开栏、宣传册、服务指南等将民政部门的工作职能、职责和有关办事项目、办事程序、办事标准以及政策的制定、决策、执行过程等全部实行公开，大力推行社会公示、听证、“点题”公开等制度，及时公布救灾款、低保资金、优抚事业费等专项资金使用情况，真正做到“三个完全公开”：凡是民政部门负责的审核、审批和服务事项完全公开；凡是群众关注的热点、焦点事项完全公开；凡是政策法规允许的事项完全公开。
临邑县民政局充分利用媒体公开效应，凡涉及范围小、时间短的单项业务，在民政简报上公开；城乡低保制度的有关政策及低保对象的名单、救助年龄，社会各界慈善捐赠款物、送温暖活动捐款数额等情况，都在临邑电视台和《临邑大众》报上及时予以公布，提高群众的知晓率和满意率。建立健全民政财务管理监督机制，县乡都严格按照资金使用范围、对象、发放程序规范操作，严把申请、审核、审批关，增强民政专项资金的透明度。
扩大群众参与度
政务公开效果好不好，群众满意是最重要的衡量标准。因此，加强群众参与的政务公开考核体系建设，建立健全政务公开监督制度、档案制度、群众评议制度，组织群众对政务公开的内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行评议，把群众的评议意见作为考核民政部门政务公开工作的重要内容，并与行风评议和行政效能考核相结合，注重发挥人大代表、政协委员和社会各界人士的监督作用，倾听他们的意见和建议，加强对政务公开工作落实情况的监督检查和责任追究。
临邑县民政局精心打造了“倾心民政”服务品牌，围绕群众需要什么、群众关心什么进行公开，创新建立了“点题”公开制度，鼓励群众通过网站、热线电话等形式积极点题，对群众想要了解的民政事项及时予以公开。同时，该局以政务公开促进民政工作全面发展，在全国创新开展军地“双三好”双拥共建活动，建立优抚联络员制度，设立优抚对象之家；创新实施“阳光家园”精神病人托养救助项目，医疗救助一站式结算经验在全国推广；创新开展社会组织党组织书记抓党建双向述职活动，全省首家成立社会组织党员服务中心，被省委组织部评为县委书记抓基层党建创新项目；城乡低保连续三年在全市率先完成提标扩面任务，在全市率先推行中心敬老院建设，确保政务公开工作取得实效。
□张卫华 钟万里（作者系临邑县民政局干部）
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