1小时帮失忆老人找到家,1小时帮失忆老人找到家
“我妈呢，她在哪儿？ ”12月3日14点20分，临邑县民政局救助办公室里急匆匆地走进来2名40多岁的妇女，一进门就拉着工作人员的手焦急地询问。在得到肯定的答复后，她们无限感激，连声说着“谢谢”！
原来，12月3日13点20分，临邑县民政局救助办公室的马永安上街巡查流浪乞讨人员时，在永兴大街人民银行附近，发现一名老人站在寒风中瑟瑟发抖，她左顾右盼，好像迷路了。马永安赶紧跑上前询问，但老人话语不清，让人无法分辨她要表达的意思。马永安判断老人可能是位老年痴呆症患者，看着其整洁干净的衣着，应该是刚刚离家不久。不管怎样，外面实在太冷了，而老人岁数又大，经不起这寒冷的折腾，必须先把老人带到暖和的地方再联系她的家人。
于是，马永安把老人带到了该县民政局救助中心，并立即为老人准备了热气腾腾的饭菜，同时派专人负责帮助老人找家。面对救助中心的这些陌生人，老人很恐惧，她低头不语，这可急坏了大家伙儿。没有线索就不能及时帮老人找到家人，怎么办？马永安和同事轮流跟老人耐心交谈，终于获得了老人的信任，稳定了老人的情绪。大家像引导孩子一样，把自己的身份证拿出来给老人看，问她有没有类似的证件。没想到老人看后，开始掏衣兜，并拿出了一张纸，工作人员赶紧打开来看，纸上有老人的姓名和身份证号，却没有家庭住址和电话号码。但总算有了一丝线索，大家赶紧联系县公安局进行户籍查询，终于找到了老人的住址和监护人电话。
马永安赶紧把电话打给了老人的家人，接电话的是老人的儿子。得知母亲在救助中心后，他激动地说：“太谢谢你们了，我们全家人正在满大街地找呢。 ”
老人名叫潘正芬，一年前失忆，现在住在县城东街儿子家。今天，由于家人在忙着做饭一时没看管好而出走，12点半叫老人吃饭时发现老人丢了，一家人和亲戚赶紧出来寻找，正万分着急呢，接到了救助中心的电话，于是出现了文章开头的一幕。
□高德刚 王胜荣
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