滨城交警着力解决群众反映突出问题

□通讯员 王莹莹  

晚报滨城讯 为进一步深入贯彻落实中央八项规定，持之以恒纠正“四风”，滨城交警大队通过组织学习、召开专题民主生活会、征求群众意见建议、自查与明察等形式，以不回避的态度聚焦“四风”问题，以整风精神开展批评与自我批评，确保此项工作取得实效。同时重点围绕纠“四风”、反“腐败”等问题开展了常态化的日常巡查和明察暗访，着力绷紧广大民警作风建设这根弦，发现问题从严处理，以儆效尤。今年以来，累计开展巡查、暗访活动10余次。通过活动的开展，增强了广大民警的群众观念和服务意识，把不断满足人民群众对公安工作的期待和要求作为改进工作、履职尽责的根本点和落脚点，不断出台便民利民举措，着力提升人民群众的安全感和满意度，充分展现了滨城交警的良好形象。

建立远程视频快速处理中心。发生道路交通事故，能够调取道路、治安监控视频数据的，由远程视频快速处理中心根据现场情况直接遥控处理；没有道路、治安监控视频探头的路段，立即指挥路面勤务民警就近接警处置，对现场拍照取证，车损2万元以下、无人员受伤或人员轻微伤的事故，告知当事人立即撤离现场，恢复交通，到快速理赔中心快处快赔。当事人对交通事故有争议、或因受伤送医院后不在现场、以及造成当事人死亡的交通事故，通知路面勤务民警就近到现场维护秩序，由该大队事故科处警。远程视频快速处理中心成立以来，利用视频监控处理道路交通事故216起，为推进道路交通事故快速处理起到了积极的作用。

做好“互联网+”服务新模式。以“五星级服务窗口”复评验收工作为契机，进一步抓好窗口服务规范化建设，最大限度地向群众提供网上服务。今年3月份，车管所成功通过与驾校继续配合沟通，认真做好学员通过互联网预约考试面签业务，对学员面签工作中遇到的问题、困难，积极向支队驾管科反映沟通，继续为学员做好互联网预约面签工作，做强做大“互联网+”交通管理服务新模式，受到了广大学员的一致好评。

新增四处便民服务网点。为解决群众交通违法处理缴费难的问题，该大队积极协调滨城区党委政府支持，各办事处的积极配合，分别在市西街道办事处、市中街道办事处、北镇办事处以及滨北办事处设立了交通安全管理服务站，在滨城区政府行政审批服务大厅开设便民窗口，最大限度地为群众办理交通违法业务提供方便，着力提升群众工作满意度。服务站启用以来，共办理交通违章4250余起，解答群众业务咨询2万次，受了社会各界的一致好评。

该大队坚持面向群众，开门治作风，发动群众积极参与，主动接受群众监督，并通过设立举报箱、公示举报电话等途径，坚持把群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量整治工作成效的重要标准，充分发挥群众及社会舆论的监督作用。

加强监督检查，坚持边整边改。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个整治工作的全过程。坚持边查边改，强化整改措施和整改效果，该大队负责人先后6次对各单位的作风建设和廉政建设进行了暗访与督查，有效地杜绝了“吃拿卡要”、乱收费等违规违纪问题的发生。

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