中江农信社：细心识骗局 服务获好评
每年金秋时节，许多金榜题名的农家学子既高兴又忧愁，高兴的是拿到大学录取通知书圆了梦，忧的是学杂费从何来。不法分子利用部分农村家长和学生之“忧”，大搞电信诈骗，农家学子及其家人稍有不慎就会被骗，给家庭蒙上阴影。防范助学电信诈骗成为了金秋时节的“主旋律”。近日，中江农信社大堂经理识破一起电信诈骗案，维护客户资金安全。
考上大学 苦寻助学金
家住中江县东北镇的艾同学，单纯朴实、勤奋好学，是个懂事的好孩子。今年高考，她以580分的成绩被成都理工大学录取，当拿到录取通知书时，她内心十分激动，可又犯了愁：她深知自己家中并不宽裕，父母都是无文化无技术的老实农民，收入不高，上大学的学杂费和每月生活费成了父母肩上的重担。为减轻父母负担，年仅18岁的她不断在网上查阅和多处打听如何办理“不还息、不还本”的助学金。
喜出望外 天上掉馅饼
正当艾同学苦寻“不还息、不还本”助学金无门、满怀忧愁时，8月20日下午3点，艾同学接到了“喜讯”。陌生号码17191488809打来了电话：“您是艾XX吗？你是不是被成都理工大学录取了，您的身份证号码是510623……，您家住中江县东北镇XX村XX社，每年学杂费约7000元，我是国家助学金管理中心的吴XX，服务工号是0832002，很高兴为您服务，我们的宗旨是为农村贫困学生解难题，办理助学金不给息、不还本，每年开校前将助学金自动打到您卡上，方便、快捷，您愿意办理吗？名额有限，请速办！”得知有这等好事，无社会经验的艾同学立即答应办理。随后，对方告知艾同学：“办理助学金基本条件是银行卡余额须达4000元以上，且余额要通过ATM验证核实。”单纯的艾同学心想，对方如此清楚她的情况，这事肯定是真的。该同学高兴地对母亲说：“妈，我找到助学金补助了，可以减少家里的负担了，你快把屋头那张信用社的银行卡给我，就是爸上个月卖牛卖猪，存了钱留给我交学费那张卡，我要到信用社的ATM机核实信息，去晚了就办不到了！”听了这话，母亲有些担心，带着怀疑的眼神说道：“上个月信用社的工作人员就给我说了助学贷款可以在他们那里办，这是哪门回事哦，信得过不哦？我搞不懂，你去问一下信用社的人要好些。”“没得事，这个好又快，信得过！”艾同学自信地答道。
破除骗局 存款未受损失
8月20日下午4点40分，艾同学和母亲冒着热浪，汗流浃背地来到中江农信社坭金分社。一到营业室，大堂经理热情地接待了她们，问她们要办理什么业务，艾同学只笑未答，径直来到ATM机，边插卡边打电话，大堂经理听到电话那头让艾同学输入密码验证信息，察觉不对，立即上前阻止并快速将其银行卡退出。艾同学不高兴了，认为大堂经理坏了她的“好事”。大堂经理引艾同学和她母亲坐下，并递上茶水，细讲了电信诈骗的手法及真实案例、助学贷款办理政策及手续等，同时，大堂经理拨通了所谓的“国家助学金管理中心”的电话，在大堂经理表明身份后，对方立即挂断电话，待大堂经理再回拨已无法接通。这时，艾同学才明白过来，自己遭遇了电信诈骗。得知真相后，一同前来的艾同学母亲吓出了一身冷汗，连忙握着大堂经理的手说：“谢谢你，我没得文化，女儿又太年轻，如果不是你们这么负责，发现得快，我们的血汗钱可能就这么没了，太谢谢了！”
此次事件中，信用社大堂经理及时识破骗局、果断处置，有效防止了客户资金受损。大堂经理作为厅堂的管理者，是与客户直接接触的第一人，工作中，大堂经理应充分发挥自身作用，做厅堂服务中的“有心人”，细心服务客户，在客户需要时第一时间提供帮助，解决客户困难，维护客户资金安全。
秦洁 邹浩 四川经济日报记者 钟正有
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