为民生解困为经济护航 ——记国网中江县供电公司共产党员服务队
四川经济日报记者 刘蓉 文/图
英雄黄继光故里——中江，有这样一支队伍，他们以“做好事，服好务，满足用电客户为最大需要”为宗旨，活跃在田间地头、社区企业，哪里有困难、哪里有需要，他们就冲锋在哪里，时刻兑现“有呼必应、有难必帮”的誓言。这就是国网中江县供电公司共产党员服务队。
这支共产党员服务队，成立于2015年4月，现有队员16名，平均年龄40岁左右，是一支热情澎湃的队伍。他们肩负着中江县二环路内7万多户群众及企业用电服务的使命，主要承担32条10千伏供电线路的维护抢修任务，其线路长度达到147公里，服务面积超过57.07平方公里。现任队长刘明友是四川省电力公司优秀共产党员、中江县助人为乐模范，他以实际行动带领队友们认真履行国家电网人的社会责任和使命。
高效服务地方经济发展
随着中江经济社会不断发展，工业企业用电、保电任务日益艰巨而严峻，但国网人圆满完成了一次次保电供电工作。据了解，今年1-8月，中江全县工业用电量达到16925.2万度，其中，大工业用电13578.4万度，工业用电2283.3万度，环比增加10.38%。
坐落于中江工业园区的都通制衣，厂房面积3万平米，每月用电10万余度，跟国网电力公司打了30多年交道。一提到国网共产党员服务队，制衣公司的庞总脱口而出三句话：用电更方便，电价更透明，企业交费更积极。庞总说，过去经常出现限电、拉闸现象，严重时停电一两天，直接影响企业生产。而现在有了共产党员服务队，打通电话五分钟不到工作人员就赶到，30分钟解决问题，最大的问题一个小时也就处理完成。就在前不久，变压器高压跌落丝具烧坏，造成工厂停电无法运行，而工厂此时正在紧锣密鼓地赶制十多万的订单。“突然停电，也不知道发生什么情况，我们很是焦急。”情急之中，庞总想到刘明友。电话打通了，没想到他们五分钟就赶到，边询问现场边察看情况，发现是零件烧坏了后立马进行更换。“专业人员是不一样，二十分钟左右就彻底解决了问题，最后水都没有顾得上喝一口就走了。不仅及时挽回了公司的经济损失，还让我们看到电力公司高效优质的服务精神。”
这，只是国网中江共产党员服务队服务企业的一个缩影。他们奔走于企业、社区之间，忘记节假日，放弃与家人团聚的时间，随时待命，做好企业的“消防员”。正所谓“急难险重一肩挑，冲锋陷阵走在前”，不仅每月定期下企业检查线路，及时更换老化线路，还随时上门检修用电设备，宣讲用电常识。
与时俱进优化服务流程
今年8月，在国网中江共产党员服务队配网抢修微信群刚开通不久的一个早上，虽然还不到8点，中江供电公司共产党员服务队的队员们就已经整理好着装，携带上工器具，准备投入当天的抢修工作。
队员刘华南说，当天的工作是处理一个变压器接地断裂引起的停电故障。一大早，还不到上班时间，服务队接到一个用户报修电话，用户说他所住的地方停电了，希望党员服务队能尽快处理。接到电话后，服务队立即通知还未赶到工作岗位的队友尽快到岗。紧急集合后，队员们带好工具立即驱车赶到现场。经过现场检查，发现故障原因为变压器低压接地断裂引起的。与此同时，抢修人员将现场的图片、地理位置及故障情况发送到配网抢修微信群中。通过现场返回的信息，公司迅速协调好抢修人员，准备好了抢修物资。最后，原本会用一天时间处理的故障问题仅两个小时就处理完毕，并恢复供电。
刘华南告诉记者，中江供电公司配网抢修微信群是以微信软件为平台，基于配网抢修“五个一”理念创建的，涵盖了配网抢修、户表维护、工作管理等功能，可以通过发送文字、视屏、语音和位置信息，将抢修现场的情况形象地展示给群中的其他成员。群中的其他成员可以通过反馈回来的实时信息，指出在抢修中存在的不足，并提出自己的建议。此举更加规范了抢修流程，避免了一些不必要的错误。
随着该平台的深化应用，中江公司配网抢修的速度普遍得到提升，故障平均抢修时间缩短，同时也未发生一起投诉事件。下一步，中江供电公司还将继续深化微信群的应用，以加强各部门之间的配合，提高故障抢修效率。
用心服务彰显党员魅力
这支队伍，他们下乡村，入社区，进机关，访企业，所到之处无不受到赞许和肯定。中江小南街社区黄阳秀主任说到共产党服务队连说了几遍“好！”，言语中无不流露着亲人的赞许和爱戴。她管辖的社区居民2000多户，其中有200户（低保）贫困户，而这200户困难群众几乎都受到共产党员服务队的帮助。看望孤寡老人、检修老化电路，定时上门发放资料宣传安全用电常识，甚至包括送老人就医、帮孤寡老人申报低保等诸多职责外的事，而这些事，几乎占用了服务队成员的业余休息时间，而队友们简单朴质说到：“我们是党员嘛！”
今年7月小南街社区的盐市街进行老旧房屋拆迁引起火灾，社区马上给共产党员服务队打电话，消防也及时赶到扑灭火势。在检查的过程中发现是以前遗留的线路出故障导致火灾，而属于拆迁区域的地方早已停止民用供电。当检查出问题时，马上断电会影响附近上千居民用电，共产党员服务队员的队员们经过简短的商议和请示后，在最短时间内停电修复好线路，保证附近居民用电和财产均不会受到影响。黄阳秀主任告诉记者，共产党员服务的队员们实实在在，做事雷厉风行，助人为乐不计回报，是我们党员学习的榜样。
采访中，中江江城丽景物管员吴生玲也告诉记者，今年夏天小区电表箱着火，而该楼层还住着两户老年人，共产党员服务队赶到现场安抚好住户，立马断电检修，不到两个小时就恢复正常供电，未造成人员、财产任何损失。吴生玲说到，大夏天的，看到他们大汗长流，衣服裤子全都打湿了，都没休息一刻，心里很是感激，而他们认真负责的工作态度也感动着在场的每一个人，纷纷竖起大拇指夸奖并说着感谢的话语。吴生玲说：“队员个个都是很优秀的党员，实实在在的为人民服务。”
在采访该公司党委书记唐昀时，唐书记介绍道，国网中江县供电公司共产党员服务队心系群众，立足岗位，奉献社会，在中江电网建设、供电服务，项目保障等方面做了大量工作，为地方发展提供了有力支撑，充分展现了电力职工的良好形象和扎实作风，是电力企业为民服务的有效载体。是的，就是这样一支队伍，无时无刻不在用简单、真诚、高效诠释着共产党员服务队的使命和责任。与时俱进，创新争优、心存大爱做好共产党员排头兵。
共产党员服务队成立以来，以一丝不苟、认真负责、精湛技术赢得了广大群众的点赞。所依托的配电运检班先后获得2009年国网德阳供电公司 “四星级班组”；2009、2011年被公司评为“先进集体”；2011年被公司评为迎峰度夏“先进集体”；2012年国网德阳供电公司年度安全生产“先进集体”；2014年公司迎峰度冬及春节保供电工作“先进集体”等荣誉。
这支共产党员服务队在今后相当长的一段时期内，将继续活跃在中江这片希望的田野上，朝着国网人既定的航线驶向努力超越、追求卓越的辉煌彼岸，奏响帮民生，助发展的曲曲赞歌！
新闻推荐
近年来，中江县工商质监局以全面深化改革为统领工商质监工作，通过“三一三”举措强化服务地方经济发展。近日，在政协民主评议全县经济发展环境工作总结会上，顺利通过评议。优化“三个”服务举措，充分激...