城市“保姆”的为民情怀
黄舒（右一）正在现场指导道路建设施工。
“真没啥好说的，我每天面对的就是城市的大小街道以及下水管道，既没有惊天动地的伟绩，也没有刻骨铭心的事迹，就是很平常的份内工作。”近日，当记者见到黄舒时，她这样说道。眼前的这名女子是绵竹市城管局基础设施管理所的所长，给人的印象瘦弱而单薄，就是这样一副看似弱不禁风的肩膀上却扛着管理城市200多公里道路和100多公里排水管道的维护任务。
“家”里大小事“保姆”看到位
黄舒经常说，“城管就是城市的保姆，‘家\’里的大小事，‘保姆\’都得看到位、管得细。”对此，只要群众对城市管理提出意见，她都会立即办，好好管。
2013年的一天，黄舒接到群众电话，称怡园路因餐馆直接向排污主管道排放油污，造成该路段主管道严重堵塞，污水在街面肆意横流。放下电话，黄舒立即组织人员来到现场，将该路段近40米的排污管道打开，仔细清除油污杂物后，该条管道终于恢复通畅。今年4月25日下午，绵竹城区三星社区大南路133号小区内化粪池发生堵塞。由于该小区内无物管入驻，化粪池堵塞一事长期无人监管，每天大量的污水甚至漫流到街道，散发的恶臭味使得过往路人纷纷掩鼻。得知情况后，黄舒赶紧叫上工人，将该小区内的6口化粪池逐一疏淘干净，彻底解决了该小区住户的困扰。
每天出门巡查路面时，黄舒还随身带着笔记本，对群众反映的意见、问题逐一记录。黄舒总说，只要是群众的事，再小都是大事，都得尽力解决。
当“保姆”行动快做事细
“我们所包括我在内总共只有4个在编人员。”黄舒称，即使在人员严重不足的情况下，城市的管理依然运转自如，因为有规范制度提升工作效率。
黄舒制定了所里的规定：群众来电、来信、来访反映的问题必须在一个工作日内踏勘现场，三个工作日内整改落实；对于反映较多的下水道堵塞现象，须在当日内实施解决。每整改落实一项工作，她还邀请群众现场检查，直到群众满意为止。
这样的办事效率，有例为证。2013年一天晚上10点过，黄舒正准备休息，此时热心市民打来电话，称滨河路某处井盖遗失。想到该路段属城区交通要道，过往车辆及行人较多，黄舒连夜赶到现场，及时在周围摆好锥型桶等警示标志，天刚亮就找来工人赶紧将井盖补上。今年3月下旬，有群众反映城区1号立交桥人行道东北角路段杂草横生，一道围墙更是将道路拦腰堵截，过往行人只能将围墙敲开，从一人宽的缝隙里进出。得知情况后黄舒立即和工人赶到现场查勘，并邀请该名群众现场沟通实施方案，用时3天将围墙拆除，道路清理及路面水泥硬化工作也随即完成……
多年的城管工作让黄舒养成了一种职业习惯，就是每天走在街面时，她的眼睛总是紧钉着大街小巷的路面，看看人行道板是否松动，窨井盖有无缺失。在绵竹城区，哪一处路段地势低洼，哪一条街下水道最容易堵塞，遇到雨水天气，哪条街可能会出现什么情况黄舒都了然于胸。“行动快、做事细是我的做事准则！”黄舒说，干城管工作，就得从细微入手，才能把这个“家”看管好。
“保姆”不好当须得不怕累
眼下，正是汛期，也是黄舒精神高度紧张的季度。“现在一下雨就睡不好觉，总要想着哪里会不会发生内涝，排水管道会不会堵塞。”黄舒称，前段时间下了几场雨，就格外担心，最后天不亮就爬起来了巡街了。城区低洼路段是不是积水严重？对黄舒来说，汛期无疑就是她一年中最紧张的日子。
2013年7月9日，绵竹境内普降暴雨，城区多处路段出现内涝。当天凌晨4点半，黄舒就和同事赶到办公室，开始分片区巡查。一路走向新城区，黄舒最担心的当数盐城路。“那里地势低，这么大的雨，只怕已经有积水了！”赶到现场一看，东方明珠小区到盐城路段的积水已经深达30多厘米，再不排水只怕附近单位住户将面临内涝！情况紧急，黄舒二话不说，一个人冒着暴雨，踩进小腿深的积水，将水里的杂草杂物打捞干净后，又徒手将路面上5个近20斤重的雨篦子一一掀开，对该路段进行应急排水。清晨8点半，上游河段即将开闸泄洪，黄舒又赶紧叫上施工人员，在路面上堆积好沙袋，以改变洪水走向，盐城路内涝现象大大减缓。
为防止汛期城区出现积水内涝现象，每年一进入4月，黄舒和所里的3个男同事就忙碌起来，4个人总共要检查城区上百公里排水管道，清理雨篦子近5千个，清掏雨篦子近3千个，试水量达2千余个，各种雨污井、管线井等近万个。晴天一身土，雨天一身泥，周末、节假日都难得休息，可黄舒却从来没叫过苦累，也没退缩过一步。“我们都佩服她，一个瘦弱的女同志，却跟我们一样起早贪黑，很不容易！”在同事周进眼里，黄舒就是个十足的女汉子。黄舒说，当城市“保姆”，就得有不怕苦不怕麻烦的精神！
>>>记者手记
黄舒总是说她没啥惊天动地的壮举，都是些点点滴滴的平凡事，应该宣传比她更辛劳的基层干部。但正是她这种淡然心态，让我们看到一个柔弱女子的心胸宽广。她用任劳任怨、敬业执著的品质，把人生的支点立于城市建设管理之中，书写自己绚丽的人生。
本报记者 陈晓霞
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