直接投进机器 物管不再代收快递 智能包裹柜进小区的便捷和担忧
“再也不用掐好时间回家收快递了。”近日，家住达城北外丽水翠苑的网购达人张女士称，自从他们小区楼下来了智能包裹柜，收快递就变得随心所欲，不再争分夺秒。不过，张女士也有担忧，智能包裹柜现在虽然免费，但以后会怎样收费？超时费该怎样算？
输密码即可取包裹
昨日，记者来到达城北外丽水翠苑小区，找到了智能包裹柜。智能包裹柜的外观与超市里面的储物柜差不多，只是柜子有不同的尺寸。在整个柜子中间，有一块电子显示屏。
据了解，包裹到达达城后，快递员会将包裹送到业主的小区，然后将包裹寄存在智能包裹柜设备中，并输入业主的手机号，设备在包裹存放好后会向业主的手机上发送一条信息，信息上面有取包裹的密码。业主回家后，只要在智能包裹柜电子屏幕上点击取件，输入信息上的密码，即可取出包裹，操作非常简单。
“有了这个智能包裹柜设备，再也不用帮业主收快递了，也不用承担什么风险，还是多不错的。”该小区一保安说。
质量出问题咋办
前几天，张女士给孩子买了玩具和几件衣服，收到智能包裹柜的短信后，下班回家就将包裹取走了，非常方便。但事后张女士想想不对劲，整个送货过程，快递员都未给她打电话，她也没有在签收单上签字。“万一我买的东西出现损坏咋办？”
“智能包裹柜给我发的信息上面除了密码，后面还有一句说的是叫我下载APP减超时费，详询xxx。”张女士说，万一哪天她在外地出差，一时回不来，那不是要交不少超时费，以前让小区物管或保安代收却不需交超时费。张女士觉得，超时费这笔钱不合理。
此外，部分喜欢网购的业主还认为，现在达城的智能包裹柜虽然是免费试用，但它什么时候开始收费，这笔费用怎样算，由谁出，他们都很疑惑。
暂定免费试用两三年
“智能包裹柜打开后,市民可现场打开包装验货，如发现有问题可以立刻放回柜中，并根据系统提示反映快递存在的问题，相关单位收到问题反馈核实监控后会立刻通知快递员将包裹取回。”市快递行业协会负责人郭云涛告诉记者，如果是快递员的责任，相关单位则会帮助收件人联系快递公司处理。
据郭云涛介绍，智能包裹柜这项业务5月份落户达城，分为速递易、邮政两家公司，目前速递易已有100多台入驻达城丽水翠苑、罗浮阳光、锦州国际等小区，将来还要投入800台。而邮政公司也在达城、大竹、渠县、宣汉等地安装了20余台和速递易一样存放快递的智能包裹柜。
郭云涛还称，目前，智能包裹柜暂定2至3年的免费试用期，不收取任何费用。针对部分市民所收到的“超期费”短信，他表示，那只是格式化提醒短信，并未扣除客户的超期费。
（本报记者 汤艳燕 洪叶）
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