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渠县基本实现“群众办事不出村”

华西都市报 2015-05-13 17:59 大字

白兔社区机动车服务队。

“打一通电话,啥子就帮我搞定了!”近日,原是渠县白兔乡白兔社区村民的王敏,想将户口从外地迁回,通过便民服务卡上的电话联系到了白兔社区主任王小红。不到十天,王敏迁户口就成功了,重要的是,他根本没有请假回家,所有的事情都是社区主任代办。

据了解,渠县是劳务输出大县,留在家里的大多是“老、弱、小”人群,而且由于地势原因,农民居住并不集中,不少村组到乡镇中心办事,路上花费时间很长,办事非常不便。

为有效打通直接服务群众的“最后一公里”,实现“农民办事不出村、不出户”,近两年来,渠县县委县政府不断拓展服务群众思路和方式,着力构建起“4+N”便民服务体系,打造了一条服务群众、方便群众办事的“高速路”。

事由谁来办?

“高速路”建成后,许多村(居)民从中感受到了“快捷”、“方便”。

家住渠南乡渠南社区七组的王玉兵一家人都在福州打工。家里的房子年久失修,变成了危房。他一直想将家里的房子重新修葺,但相关手续的办理却十分麻烦。今年得知社区可以代办业务后,他电话联系上了社区工作人员。很快,他将相关证件寄回,十多天时间,复杂的修建手续就齐全了。请假回家修建房屋一个多月后,王玉兵又匆匆地赶到福州打工,房屋的验收工作又托付给了社区工作人员。仅仅一天时间,房屋的相关手续又办好了。当看到邮寄过来的“房产证”,王玉兵开心得合不拢嘴。

据了解,城乡居民养老保险资料代报、失地农民社保上报、代办低保、新生儿上户……从2013年开始,总计20项,涉及到广大城乡居民切身利益的代办服务已全部下沉到了村组一级,让村民曾经的“麻烦事”变成了村(社区)干部的“代办事”,在干群间架起一座“连心桥”。今年,结合开展“三严三实”专题教育活动,渠县的代办服务又推出了“升级版”,推出试点“办事不出户”工作,村民只需拨通“便民服务卡”上代办员的电话即可。

怎么办好事?

2013年,渠县依托村(社区)活动阵地,投资1500万元,配套建设了566个便民服务代办点。2015年以来,按照有统一规范标牌等标准,有开放办公场地等标准,在全县打造便民服务体系,并从村(社区)“两委”干部中挑选便民代办员3000余名,实现AB岗轮流值班、双人交替换岗等制度,周一到周日全天候现场受理群众托办事项,解答群众来电询问。

截至目前,渠县566个村(社区)办事不出村(居)民小组(聚居点)工作已全面推开。据统计,今年1至4月,全县完成服务群众待办事项48490件,真正打通了“服务群众最后一公里”。

华西城市读本见习记者刘姣

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