达州市场监管不打烊 守护食药安全 春节期间 达州市食药领域“零事故”
通川区市场监管局供图
新春佳节作为我国重要的传统节日，是市民消费旺季，也是市场监管领域安全风险集中、问题易发的时期，加上牛年新春疫情防控常态化的背景，让市场监管人肩上的责任更重。
今年春节期间，为给市民营造安全放心的消费环境，达州市市场监管部门春节不打烊，坚守岗位，加大监管力度，守护食药安全，做到了食药领域“零事故”，确保群众度过了一个安全祥和的春节。
镜头：商户
强化现场检查
“你好，我们是市市场监管局执法人员，请问你们店有没有购进冷链食品，有没有通过‘e食安监’登记相关信息……”为确保食药安全，春节前夕，达州市市场监管局组织召开了食品安全会议与药械化安全会议，制定了药械化专项行动方案与检查计划，安排部署了食品安全及冷链物流疫情防控工作。
春节期间，各级市场监管部门安排专人依职责开展食药安全与疫情防控督导检查，紧盯超市、农贸市场、药店及冷链食品经营单位等重点区域，重点检查体温筛查、绿码通行、口罩佩戴、环境消杀、信息登记等疫情防控措施是否到位，冷链食品索证索票、“两证一报告一信息”是否齐全，严防严管严控食药安全风险隐患。节日期间，市县（区）两级市场监管部门共出动执法人员1927人次，现场检查中发现部分商户存在进货台账登记不规范、项目信息缺失、从业人员核酸检测报告不齐全、“e食安监”平台注册使用不规范等问题，均在第一时间要求相关商户进行整改。
为加强辖区内人流量较大的集中交易市场疫情防控工作，各级市场监管部门还安排人员现场值守，督促市场方落实疫情防控措施，要求各经营主体采购食品依法索要相关凭证，不采购、不储存、不销售无溯源凭证、来源不明、过期变质等不符合食品安全标准的食品。
镜头：高速公路
严格管控冷链食品进达
如何有效防范新冠肺炎疫情通过进口冷链食品输入风险？达州市给出的答案是采用冷链食品集中仓进行监管，目前集中监管仓在各县（市、区）均已开始运行。春节期间达州市市场监管部门加大对进口冷链食品监督检查力度，在共设置的28个公路卡点中，各级市场监管部门安排专人进行24小时值守，严格落实交通卡点查验责任，配合各相关职能部门对冷链运输车辆第一时间进行排查，对问题车辆第一时间反馈，紧把冷链食品入口关，春节期间累计检查冷链食品运输车辆1053台次，未发现问题车辆。
同时，充分发挥好进口冷链食品集中监管仓作用，督促进口冷链食品货主提前向目的地集中监管仓预约申报，并如实填写起运地、海关通关单证号、货物名称、外包装消毒情况、核酸检测情况、承运车辆情况、收货人、收货地址等相关信息。严格落实集中监管仓24小时值班制度，保障冷链食品运输车辆入仓时第一时间再次进行核酸检测与消毒。春节期间，达州市共入仓1台冷链运输车，进口货物19批次，共0.675吨，已进行消毒处理，核酸检测结果均为阴性，目前已全部出仓。
镜头：办公室
12315热线畅通
春节维权不打烊，为保障市民在春节期间遇到消费问题能及时解决，各级市场监管部门保障春节期间12315热线24小时畅通，畅通消费维权渠道，及时处置各类诉求，做到及时回复市民咨询的问题，确保在规定时间内完结并反馈给消费者；涉及食品、药品、特种设备安全的投诉举报做到即接即办、及时受理、快速处置，涉及其他部门业务要告知消费者相应投诉举报渠道，坚持做到节日假期思想不松懈、监管不打烊、信息沟通不掉线、安全保障不间断。
据了解，春节期间，达州市12315热线共接投诉举报咨询447件，其中咨询384件，投诉56件，举报7件，投诉举报中1件已办结，其余投诉举报已转相应县（市、区）市场监管局处理。
此外，市场监管部门人员提醒广大消费者，在购买、使用商品或者接受服务过程中发生消费纠纷时，消费者要注意留存合同、发票、购买记录等相关消费凭证，与商家协商处理但双方无法达成一致或商家不予处理时，可拨打12315热线进行投诉举报，市场监管部门将积极维护消费者合法权益。
□达州日报社全媒体记者 刘继霞
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