新委员龚毅履职第一天 畅谈提高公交优质服务

[摘要]畅谈提高公交优质服务

本报讯 作为众多政协委员中的一员，26日是龚毅履职市政协委员的第一天。作为新委员，龚毅是如何为老百姓履职尽责的？作为公交公司的管理者，对于老百姓反映强烈的乘车问题，他又如何解答？

26日上午，记者在达州宾馆见到了市政协委员龚毅。记者随即就市民反映强烈的公交车甩客、延时，售票员或司机对乘客态度恶劣等问题，对龚毅进行了采访。

“这些问题确实是存在的，我们得从根本上去解决。”龚毅稍作沉默后对记者说，“道路拥堵、车辆临时出现故障、工作人员身体不适等都会造成这些问题发生。”龚毅说，要从根本上解决公交车服务问题，一是要在政府的支持下，在社会各界的关心和帮助下，通过融资筹资的方式，首先从硬件设置上提升公交的形象；二是完善内部机制，建立激励机制，调动员工的主观能动性和工作积极性。目前，市公交公司已经着手研究企业工资体制改革，主要是增加优质服务的工资比重，“有了好的待遇，员工才能更好地为老百姓服务。”

据龚毅介绍，今年市公交公司将加大城市公交智能化建设投入。目前，市公交公司已对144辆公交车安装了GPS监控、车载录像监控。接下来，在市主管部门统一指导下，将积极推进IC卡服务，实现这几项功能后，市民更能体现到公交公司带来的安全优质的服务。

（两会特别报道组）

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