平安有人守护 服务不打折扣
[摘要]复工复产带来返程高峰，车辆业务随之增多，记者实地探访高速公路和车管所
随着各地都在有序复工复产，返程高峰在春运之后才得以出现，高速公路交通压力明显增大，车辆上路所需的各项业务也随之增多。昨天，记者在宁洛、滁淮高速公路和市车管所了解到，为保障高速公路交通平安有序，滁州高速交警全部实行一级勤务；车管部门推行交管业务“网上办、自助办、延期办”，承诺“窗口不打烊，服务不打折”。
高速公路： 一级勤务，守护返程高峰
昨天上午9时许，滁淮高速公路连接宁洛高速公路枢纽路段，由于两条高速公路车流在此处汇集，排队通行的车辆行成一条数公里的“长龙”。滁州交警高速三大队三中队中队长刘冬，带领民警在该处定点值守。“之所以要在拥堵路段定点值守，是为了缩短反应时间，提高处置效率”，刘冬告诉记者。
“辛苦倒没什么，早就习惯了。”刘冬说，因为疫情的关系，最让家人牵挂的是健康，“作为高速交警，每天都与全国各地许许多多驾驶员打交道，好在有口罩、手套、消毒水等防护措施，我们也会互相提醒尽量小心”。
记者了解到，由于全国各地都在有序复工复产，春运虽然结束，但返程潮其实才开始不久。“这几天，宁洛高速每天车流量达8万台左右，交通压力呈现加大趋势”，该大队教导员董金说。为保障复产复工，应对车辆大流量，全市高速交警全部实行一级勤务，加强路面警力，加强巡逻疏导，保证道路畅通。
目前，滁州市各高速出口都设置了湖北籍车辆专用查验通道，对来自重点疫区的车辆人员进行逐车逐人检查。高速交警的职责，就是配合相关部门对重点车辆人员进行“两查一测”，做到一手抓疫情防控，一手保交通安全畅通。
车管所：
窗口不打烊，服务不打折
11时许，记者在市车管所业务大厅门口发现，一名保安员手持体温计对排队进入大厅的人员进行体温检测。另一名工作人员引导市民通过扫二维码的方式，留下个人信息。“进出各扫一次，准确掌握市民个人信息和来所办事的时间段，倘若需要，即时调取，有备无患”，市车管所所长王莉说。
在工作人员的严格控制下，大厅内没有排队现象，每个窗口保持一名工作人员为一位市民提供“一对一”的服务。“以前每天现场办理业务约400人次，现在每天200人次左右，但特殊情况下，多数市民都能理解”，王莉说，车管所在做好内部防护的同时，坚持“窗口不打烊，服务不打折”，在疫情防控期间推行交管业务“网上办、自助办、延期办”等便民措施。
据介绍，为给企业复工复产提供更好服务，市车管所还特别提供“加急办、预约办、便捷办”服务。如，为复工复产企业车辆和人员及时办理牌证业务，保证按时按需办理企业复工复产各项申请事项。同时，车管所抽调民警辅警，积极投入疫情防控第一线。目前，车管所及分所、二手车市场、汽车4S店等车驾管服务站也全面恢复。
（记者包增光）
2月27日，在车管所，工作人员在为办事群众处理相关事项。记者卢志永 摄
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