居民和饭店的“斗争”故事 八旬老人大闹饭店 只因受不了油烟扰民

◤新新家苑小区8号楼一楼饭店通往小区的油烟管道。◤纬一小区10号楼下一家饭店油烟直接排到人行道,黑色油污滴的到处都是。◥尚庭花园小区1号楼外面饭店通往小区的油烟管道。姜大爷家换掉的锁芯。本报记者陈昂文/图

如果不是楼下商铺开饭店,哪里来的油烟扰民。受到油烟困扰的业主,第一时间想到的就是到楼下饭店看看,到底多大的动静能让整栋楼的居民都不得安宁。从此,业主和饭店成为一对不可调和的矛盾。

油烟扰民策划报道以来,众多业主反映问题,如果不是实地采访了解,记者根本不敢相信很多小区的居民与油烟扰民斗争了那么多年。有的热战转为冷战,有的已经搬家,但更多的还在坚持,相信总有一天会解决。但现实情况是,饭店继续热火朝天地开着,居民却不时打热线反映一下,往往无济于事。而有些饭店似乎意识到与楼上邻居和谐相处的重要性,又买东西送上门,又要请吃饭,但几乎被业主拒绝了。广大业主们说,为了健康,要和油烟斗争到底。

十年“持久战”大爷到饭店闹事惊动警方

近日,家住新新家苑小区8号楼的多名业主扫码加记者微信,反映楼下饭店油烟扰民多年,给居民生活带来无尽烦恼,油烟味太大不敢开窗户,深夜被食客吵醒。业主们说,当初开发商售房合同中明确写的楼下商铺不能开饭店,这都是说着玩的吗?为什么饭店开了那么多年都没有人问,油烟扰民好多年,即使安装了油烟净化系统,呛人的气味依然没有改善。业主们很团结,到处反映问题,并建立了维权微信圈,但情况并没有任何改变。

9月2日中午,记者在该小区八号楼看到,3单元东侧墙壁上安装了油烟管道和净化设施,离很远就能闻到浓烈的油烟味。走进单元楼梯,油烟味更加严重,连气温都明显比户外要高。

“我后悔买二手房的时候,没有多跑几趟看看,买的比较急,加上中介催,当时就拍板了,后来才发现油烟那么厉害。”家住8号楼3单元二楼的八十多岁的姜大爷介绍,9年前为了改善生活环境,加上这里离女儿家很近,便买了二楼的房子,从此以后过上了惊心动魄的生活。

姜大爷是滁州市来安人,年轻时在东北当兵,1968年转业到蚌埠工作直到退休,性格倔强的他无法忍受油烟,就到饭店去闹,一时控制不住脾气,一边拍桌子一边吵:油烟问题解决不了,饭店以后别干了。饭店也不示弱,和他进行对吵。考虑老人年事已高,饭店最后只好报警解决。

记者从辖区派出所了解到,多次到饭店理论的姜大爷脾气暴躁,影响到饭店的正常经营,经过劝阻,老人心情才得到平复。警方表示,油烟扰民并不属于公安部门处理,希望居民在维权时要理性对待。

“他们服务员上门对我破口大骂,骂我是老不死的,我和老伴身体都不好,哪能这样折腾。”姜大爷说着拿出防盗门换下来的锁芯说,真是闹鬼了,每次去饭店闹过,回到家锁芯就被强力胶水堵上了,钥匙没法打开,只好请来换锁师傅,前后换过三次锁芯,因为找不到证据,后来就不了了之。

经过了解,记者联系上姜大爷家之前的房东。据她介绍,饭店就在自家楼下,是一栋楼中受害最严重的,十年前也同样找过饭店,但根本没有用。“惹不起咱躲得起吧!”无奈之下,只好搬家,将房子卖掉,没想到楼下的饭店依然如故。

业主和饭店的多次冲突,油烟问题依然得不到解决,饭店说已经按照要求安装了油烟净化装置,再闹就是无理取闹。但每天被油烟笼罩的是业主自己,油烟净化有没有用,让业主自己说话。看到楼上业主团结一致,饭店也改变了策略,从正面交战,到与业主搞好关系。

“后来饭店找到我儿子说合,还买了两箱牛奶,和物业一起上门道歉,我当时就拒绝了,不可能原谅了,除非饭店搬走,以后这里不准开饭店。”姜大爷说,曾经还受到过人身威胁,但自己根本不害怕,饭店看来硬的不行了,就来软的,找到物业进行调解,希望以后不要闹了。

记者来到姜大爷家中,一股很重的油烟味扑面而来,客厅的窗台和纱窗上油迹斑斑。“我们都80多岁了,买这房子真是后悔,油烟味太重,连小孙子都不敢让他来,怕被呛坏了。”姜大爷的老伴叹了一口气说,房子卖不掉也租不掉,如今他们老两口气管和肺部都不好,走几步就喘,实在没有办法,只希望有生之年不再被油烟所困扰。

无论居民怎么闹饭店就说安了净化设备

与其它小区不同,纬一小区10号楼楼下饭店的排油烟管安装在饭店大门外,油烟直接排到人行道,油烟腾空而起,直接影响到楼上的住户,虽然居民们一直在反映,但饭店始终以安装了油烟净化器为由,根本不理睬居民。

9月1日,记者在南山路西段看到,该小区10号楼紧邻街道,这家饭店进行装修时,将油烟管道隐藏起来,如果不注意,根本发现不了。只见头顶上方,板子围起来的油烟净化设备上黑乎乎的油迹,有的已经形成油滴滴到地面上,走在上面鞋底发粘。

10号楼业主周先生介绍,这家饭店已经很多年了,因为小区没有地方安装油烟设备,无法排放油烟,便把油烟管道通到饭店大门外,用板子盖起来,外面很难发现,但每天一到饭点,楼上居民就遭殃了,窗户不敢开,夜里吵得无法入睡。

“我们去找饭店,有理都变得无理了,饭店说按照规定安装了油烟净化,谁也不能说不让开饭店啊!”周先生说,虽然安装了油烟净化设置,但机器也有可能坏掉,或者长期不更换清洗,和没装有啥两样。“看这油烟滴的到处都是,还说使用了净化设备,这不是睁眼说瞎话吗?”

无独有偶,家住禹会区尚庭花园小区一号楼的张女士也被油烟困扰多年,她向记者介绍,4年前搬进该小区,在4号楼和1号楼之间有多间商铺,大小饭店有五六家,其中三家较大饭店的油烟管道直接排入小区,并安装了油烟净化设备,但油烟问题依然严重。

“几乎每天晚上回家,走在楼下都能闻到呛人的油烟味,夏天空调一吹,都想吐。不知道油烟净化设备有啥用。”张女士说,曾经去找过门口的饭店,店主都说按照要求安装了设备,排放也是符合标准的,楼上的业主属于没事找事。向相关部门反映,得到的答复也是安装了油烟净化设备,属于合理排放。“我觉得很不合理,符不符合标准,不能看是否安装了净化设备,业主最有发言权,业主不满意就是不合格,就是扰民害民!”

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