开阔眼界 提升技能
南谯区融媒体中心周人峰
能够在中国人民大学参加这样的培训，既“有愧”于自身井底之蛙、孤陋寡闻，也“有幸”于能够近距离接触并聆听杨禹、王惠、王旭明、武和平等名人大咖的专业授课，接受了当下最新的理念，开阔了眼界，力求今后在结合实践中提升技能。
王旭明在《新闻发布会的策划与操作》一课中，将我们所熟知的“舆情危机”拆分为“舆情”和“危机”，又将我们更为熟知的“危机”拆分为“危”和“机”：网络舆情给我们同时带来了危险与机遇，正如人性中的“猛虎”与“蔷薇”。“猛虎”与“蔷薇”同在方为人性，危险与机会并存才需要我们正确应对。王旭明老师从中国传统美德——“真诚、信任、尊严、同情和尊重”说起，让我们明白，声誉是最重要的资本，比任何有形的资产都重要。成为一个“真诚、善良、美好的人”，是我们面对舆情、化危为机的第一步。
武和平老师用“传播快、覆盖广、影响大、作用强、管理难”来概括全媒体时代面临的新挑战，他结合8·12天津港爆炸事件、6·28瓮安事件、7·23动车追尾事故等案例深刻解析：舆论引导存在一定的矛盾性，你不引导就会被引导，你不公开就会被公开，结果失去制高点；全媒体时代，应让舆论引导成为引导舆论。
心理学教授海伦·哈顿说，“如何避猛虎要比何处嗅蔷薇重要得多”。王旭明和武和平两位老师同为新闻发布领域的“三剑客”，他们一致认为，相对技巧而言，态度永远是第一位的。在舆论危机中，态度决定思路，思路决定办法，最终决定着舆论引导的效果。
只有在群众面前保持真诚、信任、尊严、同情和尊重，管理、维护好政府的“声誉”，才是我们提高传播力、引导力、影响力、公信力的关键。
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