滁州市300多名物管 人员集中“充电”
晨刊讯 近日，市住建局、市物业协会围绕物业服务品质提升工程，邀请物业专家对全市360余名物业管理人员进行专题培训。
在此次为期三天的物业管理拟任项目经理培训中，授课专家重点对加强物业管理基础知识、客户沟通技巧与投诉的处理和项目管理流程等进行了详细讲解和案例分析。据悉，市住建局围绕2019年物业管理专项攻坚“六大工程”中的物业服务品质提升工程，已陆续开展了消防、电梯和项目经理等三类人员的培训，约600人参与其中。下一步将重点对秩序维护和客服人员进行专题培训。
（记者张 然）
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