提升服务效能 追求群众满意 滁州市公安局“放管服”改革驶上快车道

本报记者喻松通讯员张永辉

近年来，滁州市公安局持续深化“放管服”改革，着力推进“互联网+政务服务”优化升级，把宣传推广皖警便民服务e网通与“互联网+政务服务”有机结合，依托线上服务、自助服务、延时服务、延伸服务，推出了一系列具有“滁州特色”的便民措施，实实在在地破解了企业和群众办事的堵点和痛点，跑出了公安机关改革创新的“加速度”，赢得群众普遍点赞。

线上服务，让群众“网上办”

近年来，滁州市公安局通过皖警便民服务e网通、省政务服务网滁州分厅、“滁州公安”微信平台将151项行政审批及公共服务事项推至网上办理，做到“应上尽上、全程在线”。群众可在线咨询政策、预约服务，办理户政、出入境、车驾管业务，开展驾驶员满分网上教育等。

市局主动谋划创新，再造办事流程，推出两项不见面审批项目：爆破作业单位许可和爆破作业人员许可，实现业务流程网上受理、网上审核、网上办结，申报企业足不出户即可享受“一站式”网上审批服务。今年以来，通过“互联网+”受理群众网上申办户口业务67764人次，在线预约及办理出入境证件4252件次，“双向速递”港澳台通行证二签业务达1600件次，在线办结10家企业101人的《爆破作业人员许可证》核发。

在拓展服务范围的同时积极开展“减证便民”行动，对各项业务的申请条件和申报材料进行自查，对非核心要件进行压缩清理，共取消371项申请材料，申请材料精简比例达到61.6%，实现了提交材料的再“瘦身”。同时简化互联网平台面签程序，推进与可信身份认证平台对接，实现身份信息“一次采集、多点可用”，提升网上服务体验感和便捷度。（下转第三版）

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