让群众办事像“网购”一样便捷

[摘要]“只进一扇门”“最多跑一次”……我市推动“互联网+政务服务”改革向纵深发展

下月底前 政务服务事项纳入平台

按照《改革行动方案》要求，在“一网通办”方面，2018年11月底前，各类政务服务事项全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理，实现“应上尽上、全程在线”，做到企业和群众办事“一证通用、一次登录、全网通办”。全面加强与上级政务服务平台互联互通，依托上级政务服务平台办理跨地区、跨部门、跨层级的政务服务业务。

在“只进一扇门”方面，2018年11月底前，政务服务事项进驻市、县（市、区）政务服务中心比例不低于70%；推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，全市各级政务服务中心50%以上事项实现“一窗”分类受理。2019年6月底前，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻各级政务服务中心做到“应进必进、一门通达”，“一窗”分类受理。

在“最多跑一次”方面，2018年11月底前，进驻各级政务服务中心事项做到“最多跑一次、多次是例外”。推动跨部门、跨层级联办事项实现“最多跑一次、一次就办成”。

三大亮点

推动政务服务更加便民

在《改革行动方案》中，政务服务在方便群众办事方面有三大亮点。

一是打造“惠滁州”移动应用品牌，上线运行“惠滁州”手机APP。推动实现更多政务服务事项和公共服务事项“掌上办”、“指尖办”。开发“惠滁州”移动应用，提供养老金、医保金、公积金、考试报名及成绩、医疗挂号、婚姻登记预约、机动车违章记录、户政、税务发票、便民生活等民生服务事项查询和办理。

二是推出“两级双百”高频事项。围绕企业和群众关注的重点领域、重点事项，市、县各梳理出线上线下通办的100项高频事项，在网上设置专栏，在实体大厅设立专区，涉及多部门的事项，打通跨部门流程，实行主题式服务。

三是推行“不见面审批”服务，延长网上办事链条，推进网上办事全程电子化，逐项调整原有纸质材料受理反馈制度，除法律法规另有规定或涉密外，应当接受通过网络上传的电子材料，不得强制要求提供纸质或者其他形式的材料，通过网上申请、网上审批、在线支付、快递寄送，努力让群众办事不跑腿。

（记者胡文峰）

为进一步深化“互联网+政务服务”，近日，滁州市出台《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案》（以下简称《改革行动方案》），提出加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。

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