滁州市税务局提升服务营造优商环境
晨刊讯 自新机构挂牌成立以来,国家税务总局滁州市税务局进一步优化办税流程,按照“六个统一”的标准,对办税服务厅进行了整合,使前台后台业务衔接更加顺畅,收到了纳税人的称赞。
“六个统一”的标准,即统一标识标牌、统一窗口设置、统一办税流程、统一导税服务、统一网上办税平台和统一宣传咨询。目前,滁州市税务局办税服务厅已全面实现“一厅通办”,向新办纳税人推出套餐式服务,纳税人进一个办税服务厅,在一个综合业务窗口就可以轻松办理所有涉税业务。纳税人办税成本降低了,办税负担减轻了,满意度和获得感上升了。
滁州市一广告传媒有限公司财务人员马慧敏,在办税服务厅办完业务后留言称:“国税地税合并,‘合\’出更高的办税效率,‘合\’出更优营商环境。”
据了解,滁州市税务局积极推进“互联网+税务”建设,打造便民办税的信息化“高铁”。依托安徽省电子税务局,打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税服务新格局;推出网上办税操作指南,提供邮寄服务,最大程度实现纳税人“一次也不跑”;依托办税服务厅智能管控系统,实时发布办税信息,让纳税人合理安排时间,避开高峰期,实现错峰办税。 (卢兴永 记者胡文峰)
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