滁州电信节前突击放装宽带、电视确保返乡百姓使用

自1月20日起，中国电信滁州分公司整合全市装机资源，组成应急放装队伍实施“暖心”行动，采取整片规模突击安装的办法解决春节前宽带、iTV安装工作量大极易导致的工单积压问题。

春节临近，随着返乡大潮的来临，大批受理的宽带、iTV涌入待装池，给一线包区经理带来了很大压力，他们不得不连天加夜超负荷安装。对此，中国电信滁州分公司专门启动了应急放装方案，由网运部牵头，组织中通服分公司、客户调度中心、综合接入中心、客户支撑中心等部门共同在市、县公司组建了80个分队共160人的应急放装支撑队伍，负责支撑到一线，现场帮助装维经理放线、熔纤、安装。五级网格内凡是工单量累计超过规定数量即可发起突击放装调度支撑申请单，公司在当晚完成次日应急放装人员的调配并组织实施应急放装工作，确保一线发展的业务实现当日安装开通。

截至2月8日，全市已完成6000余户的宽带、iTV应急放装量，确保了返乡人群能够及时用上宽带、看上电视。（陈晓）

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