坚持问题导向 突出便民高效
滁州市政务中心以便民、高效为服务宗旨，充分发挥改革的“发动机”和“试验田”作用，持续推动了三轮“两集中，两到位”改革，八轮标准化流程再造，构建一站式服务平台、四级政务服务体系并推行网上服务，促进政务服务优质规范，努力把政务服务中心建设成为了解民情的窗口、连接民心的桥梁。
按照重点突破，分步实施，循序渐进的原则，持续开展审批服务流程再造，重点减时限、减环节、减申报材料，以政府干预的减法换取市场活力的加法。进中心的677个审批服务项目平均承诺时限由法定40多天压缩到4.5个工作日；办理项目的环节压缩30%以上。同时，强化中心的社会服务功能，推进公共服务项目及关联审批的中介项目进驻中心服务。10家通讯水电气等公共服务机构，14家关联审批的中介服务机构，7家住房公积金承办银行进驻中心。对经开区及苏滁现代产业园项目，开辟“绿色通道”，由中心工作人员全程帮办，提速提效。
针对企业准入和基建项目审批办事复杂问题，中心积极探索联合审批、联网办理等措施，力求企业群众办事更简单、更高效。在涉企服务领域，一条龙、“一表通”到“三证合一”、“五证合一”，降低企业准入门槛。2009年起，中心整合工商、国税、地税、质监等部门在企业准入环节相关职能，简化申报材料，共享申报信息，整合登记环节所有信息于一张表，工商窗口集中受理，信息资源网上共享，国地税（税务登记证）两证合一，实行一表登记、一窗受理、一次收费、统一送达，完成名称预核准后，两个小时即可办齐“四证一章”。在基建审批领域，构建联合审批平台，让基建审批高效透明。106个涉及基建的审批、服务和收费项目集中联合办理，20多名窗口工作人员实行交叉分工，联合规划、联合图审、联合收费、联合竣工验收，施工许可即报即办，工程建设审批时限由200多天缩减为33天。2015年7月29日，全省首份不动产登记证在滁州市政务服务中心发出。
通过市级指导、县级主抓，滁州市下辖8个县（市、区）全部建立政务服务中心，111个乡镇（街道）全部建成为民服务中心，1188个行政村（社区）建立综合服务中心或为民服务代理点。政府对政府，部门对部门，窗口对窗口，全方位加强指导，开展市县联动，不断打牢服务基础，提升服务质量。
(市政务服务中心）
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