多措做好春节户籍窗口服务
本报讯近期，随着明光市在外人员大量返乡，户籍窗口迎来了办证高峰期。明光市公安局积极完善应急机制，多措并举做好春节期间户籍业务办理工作。
在全市16个派出所设置户政民警AB岗，确保工作日始终有人在岗在位。启动“两所互助”模式，确定了泊岗所与潘村所、明东所与石坝所等人口基数较少与人口基数较多的相邻派出所开展“两所互助”模式，确保业务不间断办理。组建由市局治安大队户政中队和户政中心部分民警组成的应急力量，建立跨所调配应急户政人员的工作机制。根据各派出所业务量监测及时启动应急机制，应急力量及时赶赴业务量大的窗口支援。专门划拨经费10余万元用于更新户政中心和部分派出所老化的照相设备、电脑等设施。
充分发挥户政中心的龙头作用，实行365天不间断服务，节假日在派出所办理不了的业务引流到户政中心办理，满足返乡群众的迫切需求。户政中心规范“一站式”服务，减少审批环节，99%的户籍业务实现当场办理。对来办理业务的高龄老人、孕妇及儿童等特殊群体，全程引导直接到“绿色窗口”优先办理。在办证大厅放置老花镜、饮水机等便民用品，设有引导台，指定专门人员指引群众取号、照相、填写表格和申请，提供免费复印。进行两期户籍民警业务培训，强化全体户籍民警的业务水平。通过发放警民联系卡、户籍宣传单、公开办事电话、开通民警微博、利用“互联网+”政务服务等形式让群众知晓办理户籍业务的相关规定，努力实现“最多跑一趟”。在派出所实行工作日中午不休息，下午延迟1小时的“0加1”服务模式，并承诺预约服务、错时服务等，服务返乡人员的特殊需求。
(彭小磊)
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