来安公证处“三字诀”优化服务质量
本报讯（通讯员李丽）来安县公证处为提升公证服务群众的获得感和满意度，以“勤、严、暖”为导向，优化服务方式、提升服务水平、提高案件质量。今年截至7月底，县公证处共办理公证1326件，业务收费65.08万元，无一件错证、无一起假证、无一例投诉发生。
该处“勤”字当头，紧紧围绕党委政府中心工作，在重点工程建设、旧城拆迁安置补偿、企业改制、公益事业建设等事项中担当重要角色，积极为经济建设保驾护航；为自然人办理了大量财产继承、房屋买卖等公证，服务了群众，促进了来安经济建设的有序健康发展；为打造最佳营商环境，主动上门走访企业20余家，为企业提供法律咨询、办理公证事项，得到企业的好评，为来安经济又好又快发展提供了有效的公证法律保障。
该处“严”字为本，建立集体讨论、重大案件汇报、公证质量责任追究等制度，做到有规可依、有章可循；对公证受理、审批、办证等程序进行了规范，并谨慎核查相关材料、文书，运用各种防范措施严防虚假证明；开展公证卷宗评查，对近3年来办理的涉及房产转让的委托公证、抵押借款合同公证、遗嘱公证、继承公证的“四类”案卷712宗进行全面排查，及时向案件承办人员反馈评查意见并进行风险谈话，降低公证执业风险和隐患。
该处“暖”字为要，开展“公证进社区进乡村”活动5场，引导公证人员深入基层、深入群众，提供法律咨询以及农村土地承包、集体土地使用权转让、继承等方面的公证法律服务，依法维权维稳定；为社会弱势群体提供公证法律援助8件，对持有失业证和低保证的群众办理公证实行减免收费，实实在在地替困难群众排忧解难；对行动不便的残疾人、高龄老人和危重病人实行上门办理公证21件，同时开通电话咨询预约办证服务，实行一次性告知，避免群众来回奔波，实现了“最多跑一次”。
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