凤阳荣获全国“文明接待示范窗口”称号
本报讯凤阳县检察院日前获评第九届全国检察机关“文明接待示范窗口”称号。此前，该院连续四届获得全国检察机关“文明接待室”称号,安徽省首个“命名检察官工作室”也落户该院。
该院始终高度重视文明接待示范窗口创建工作,不断加大资金投入,在控申接访大厅内设立了心理咨询室、检察长接待室、远程接访室、听证室、集体访接待室和律师接待室等“六室”,开通了视频接访系统、专用举报电话、网络举报信箱、检务触摸屏等信息化接访设备,硬件设施达到了最高检规定的区域独立、功能完善、设施齐备、环境优美的基本接访要求,基础建设实现了跨越发展。
为提高来信来访接待的专业化、规范化水平和一次性办理成功率,该院推行“领导班子成员轮流接待来访制度”,工作日期间,每天安排一名院领导和一名控申科干警着装接访,在接访时间内保证“门常开、人常在、每时每刻都接待”。对来访群众的涉法涉检诉求,做到受理、分流、处置、回复等环环相扣、整体联动。该院与县司法局联合实施律师派驻检察院值班制度,由司法局每天派出一名律师到县检察院接访群众。此举系在全市政法部门率先实施。
该院积极开展检察职能宣传、舆情民意搜集、社会风险研判、举报投诉受理、基层矛盾化解和困难刑事被害人司法救助等工作,通过开展定点接访、重点约访、联合接访等方式,努力畅通群众诉求渠道,确保事事有回音、件件有结果,切实将“执法为民”理念落到实处。
该院把控申接访窗口作为了解群众、依靠群众、服务群众的有效平台,积极将其打造为社会矛盾的“稳定器”、社情民意的“传话筒”和良好形象的“展示台”,为有效解决群众的申诉、信访和举报,服务民生提供最便捷渠道。（吴长忠曹灵生）
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