安徽： 一站式解纷 立体多元规范
据《人民法院报》3月1日整版报道诉讼服务质效评估总分居全国第二位；76家法院案件量同比下降，多元解纷、诉源治理成效显著；“安徽法院建设一站式多元解纷和诉讼服务体系”入选安徽省2020年度“十大法治事件”；安徽省高级人民法院倡导的18项一站式建设具体举措受到长三角地区法院广泛认同并写入2020年长三角地区法院司法协作框架协议……近年来，安徽三级法院创新作为，奋力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，让司法为民看得见、用得着、有效果，不断提升群众在诉讼服务中的获得感。
2021年2月18日是春节长假后的第一个工作日，上午10时，安徽省定远县人民法院诉讼服务中心立案人员接收到移动微法院弹出的一个通知，是一份来自浙江省淳安县人民法院的跨域立案申请。工作人员立即通过网上立案审查系统接收了淳安法院的跨域立案协助申请，半小时内将缴费通知单及送达地址确认书等手续，通过淳安法院向原告王某送达，顺利办结此次跨域立案。像这样的跨域立案，已是安徽三级法院的“标配”服务。2020年全省法院共跨域立案2849件，其中跨省1322件，当事人异地诉讼不便问题逐步得到解决。
“为全面贯彻落实立案登记制的要求，切实方便当事人立案，安徽法院构建了‘当场立、自助立、网上立、就近立’四位一体、互相支撑补充的便民立案新格局。”安徽高院副院长徐致平介绍说。全省法院诉讼服务中心全面提档升级后，功能由以前仅提供立案服务的“挂号室”，升级为综合性解纷的“门诊部”。集合多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五大板块，可以一站式办理诉前调解、立案登记、保全、送达、鉴定等近50项诉讼服务事项，真正做到“走进一个门、事务一站清”。
安徽各级法院依托“安徽法院诉讼服务网”和“中国移动微法院”，构建一网通办各项业务的“智慧诉讼服务”新模式。全面推行网上立案，2020年共收到网上立案申请175546件，审核通过136143件，同比分别增长了53%和249%。
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