炉桥镇努力破解信访难题

近年来，炉桥镇采取多种举措，积极破解信访难题，取得了有效成果。该镇设立综治中心，开门接访，执行信访接待日、首问负责制、包保责任制等制度。同时要求接访领导在信访工作中做到“七心”，即耐心倾听上访群众呼声，热心为群众解决信访难题，诚心对待群众信访诉求，公心处理信访问题，爱心体贴上访群众，细心调查信访反映真相，狠下决心严肃处理缠访、闹访事项。对于信访积案，镇主要领导带案下访，亲自登门访问，稳控老上访户情绪，化解心结，在职权范围内积极帮助解决问题。（李军）

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