天等：“一体六访”让信访渠道更通畅
天等讯11月5日，天等县纪委组织县住建、国土、民政等部门到向都镇平尧村开展以“听民声、解民忧、暖民心、护民利”为主题的信访下乡活动，当天共接待群众80多人次，当场解答问题7个。这样的下乡接访是今年天等打造“一体六访”信访工作机制的一项重要内容。
群众利益无小事。今年，天等县纪委着力打造“一体六访”信访工作机制，有效地遏制信访总量不断攀升的势头,基本实现了信访工作“小事不出村、一般事不出乡镇、大事不出县”的目标。今年以来，该县纪委监察局共受理群众信访举报24件次，其中直接受理来信16件次、来访3人次、来电2件次，网络举报2件次，其他部门转办1件次。涉及乡科级干部7件，一般干部9件，其他人员8件，做到了“件件有着落，事事有回音”。
“一体”即一个信访举报工作体系，也就是“一站四级百室千员”信访举报体系。“一站”即成立大小信访联动工作站，该县以卫生、农机、人社、民政、农业、林业等涉及民生的单位为成员单位，由县纪委具体领导，负责督促和参与工作站的接访、办访、转访和督办工作，真正形成“1+1+N”的“大信访”格局。“四级”就是建立县、乡、村、屯四级信访举报协调联动机制，形成信访举报工作全覆盖。“百室”就是在全县124个行政村设立“阳光诉求室”，每室配备2—3名村级廉政监督员（信访员），由村干部和退休老干部担任。“千员”则是在全县1310个自然屯中，聘请1名屯干担任屯级廉政监督员（信访员）。
“六访”，包括开门接访、积极下访、主动约访、有序回访、深入走访、网络接访等内容。一是开门接访，举办“县委书记一线大接访”活动和“县纪委书记开门接访”活动，倾听群众诉求，化解民生难题。对群众反映的信访问题，能当场解决的决不久拖；一时不能解决的，要求限期解决；对跨部门、跨行业的疑难信访问题，协调各部门形成合力解决。2013年以来共开展公开接访13次，解决问题65件。二是积极下访，逐一排查隐患。由7名县纪委常委带队，组成7个信访下乡小分队，分赴全县13个乡镇和县直单位，上下联动，全面排查信访隐患，对排查出的各类信访问题进行梳理归类，建立台账，做到底数清、情况明。三是主动约访，直面群众化积案。去年以来共化解积案8件。四是有序回访，关怀教育暖人心。由县纪委常委会同被处分党员所在党支部，走访联系被处分党员干部，带去关怀和照顾，适时掌握被处分人的思想动态，有针对性地开展回访教育，做到对所有被县纪委处分人员一一进行回访。五是深入走访，排忧解难得民心。结合党的路线教育实践活动，认真开展纪检干部“全员走访、结对帮扶、问廉解难”主题活动。要求走访慰问群众时，做到对“既慰又问”，既送上慰问品和慰问金，又注重问计、问策、问需于民，帮助群众解决生产生活难题。六是网络接访，时空链接解民困。创建外出人员“清风QQ群”，并同步建立多个子QQ群，由县纪委信访室人员会同各乡镇纪委书记、县直单位纪检组长（纪委书记）等，定时定点网上接访，了解民心民意，协调落实、帮扶解困，进一步强化干群联系。
（黄丽兰赵生雷）
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