宁明县税务局： 念好“四字诀”服务民营企业发展

宁明讯第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，宁明县税务局将主题教育与税收工作有机结合，主动融入服务地方民营企业发展战略，面对工作中存在的以及纳税人、缴费人反映的突出问题，立查立改、即知即改、持续整改，通过念好“问、准、查、亲”四字诀，服务民营企业健康发展。

写好“问”字抓需求。聚焦企业需求，深入企业全面了解企业发展过程中所遇到的涉税问题及相关涉税诉求，掌握民营企业生产经营状况和发展需求，为精准服务夯实基础；抓住“准”字优服务。对重点企业建立工作台账，完善重点企业联络员制度，建立快速专项交流机制，根据企业的涉税需求，发放纳税服务对接表、联络表、责任明细表和联系卡，及时提供相应的个性化服务；突出“查”字补短板。广泛听取纳税服务的意见建议，结合工作实际，直面民营企业的堵点、难点，认真查摆问题检视反思，详细列出问题清单，针对查摆出的纳税服务问题，制定相应的整改措施，实行“挂账销号”，逐一改进，补齐纳税服务短板；聚焦“亲”字促发展。在办税大厅设立咨询宣传服务岗，开辟民营企业纳税申报绿色通道，同时建立纳税人诉求、投诉响应机制，对纳税人的合理诉求、纳税服务投诉，及时响应，快速办理，进一步拉近税企关系。（李丽莉）

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