宁明水利电业公司客服中心荣获“广西三八红旗集体”称号

左江日报 2017-03-20 10:13 大字

宁明讯近日，宁明县水利电业有限公司客户服务中心荣获“广西三八红旗集体”荣誉称号。

宁明县水利电业有限公司客户服务中心主要负责“966022”供电服务热线、用电报装、咨询、查询、故障抢修、收取电费、路灯管理等业务，现有员工20名，其中女员工14名，女性党员4名。近几年来，该中心强化队伍作风建设，创新服务理念和服务方式，落实“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”文明服务承诺，实行“三声服务”工作制，对服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。同时，充分利用电子显示屏、电视台、公司网站等平台，为群众提供便捷的信息和服务；制作服务指南、办事流程、安全用电宣传手册，为前来办事的群众提供方便；开设“966022”供电服务热线（24小时值班），方便群众咨询、投诉和举报；开通银行代扣电费业务，方便群众缴纳电费；服务窗口安装摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。

近年来，该中心先后荣获宁明县“青年文明岗”“巾帼文明示范岗”、崇左市“巾帼文明示范岗”、自治区“五一巾帼标兵”等荣誉称号。（李翔陈桂梅）

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