崇左供电局:政企联手让用电更便捷
本报崇左讯“新房子过户后,马上就能在微信交电费。”11月1日,崇左市汇豪城小区林女士接到回访电话时说。
前不久,林女士购买一套二手房,办好不动产过户后,正准备到南方电网广西崇左供电局营业厅办理用电业务过户,没想到供电服务人员已在后台办理完毕,不需要林女士提供任何材料,省去林女士往返营业厅的时间。
据悉,自该局在政务服务中心开设服务窗口后,用户在一个窗口就可办完用电业务,还可同步开展业务的行政审批办理,缩减用户报装全流程时间。崇左供电局全面推动现代供电服务体系建设,主动为用户创造价值,将该项工作列入“我为群众办实事”实践活动任务清单,作为改革3年行动重点工作督办。业主在办理不动产证时,不动产中心的工作人员将业主身份证和不动产证等资料上传到共享盘,供电工作人员即可在后台利用这些资料帮助业主办理更名过户业务,不用客户自己操作。
截至目前,崇左供电局通过资源共享已为26户用户办理用电业务过户需求,超前的供电服务赢得用户的赞许。该局继续贯彻深化国企改革3年行动决策部署,创新业务变革,按照建设现代供电服务体系要求,从客户需求出发,为客户提供更加便捷的服务。
(易欢胡善权)
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