江州区法院：“外包送达”模式助力审判工作提质增效
江州讯在江州区人民法院送达组，有这样一群工作人员，他们不是法官，不是书记员，也不是司法辅助人员，而是某科技有限公司派驻该院的司法辅助性事务外包工作人员，他们主要负责案件受理后各类法律文书的送达工作。今年7月起，江州区法院正式运行“外包送达”模式，助力审判工作提质增效。
今年，该院在崇左市中级法院的指导下，在全市基层法院率先试点“外包送达”新模式，通过购买社会服务，剥离审判辅助事务性工作，让法官能够全身心专注于案件审理，为法官减负，为审判提速。
在立案庭受理立案并扫描成电子卷宗进行归档后，各庭庭长即可在网上阅卷分案，纸质卷宗则直接移送至送达组书记员手中进行相关应诉材料的制作、安排开庭时间，由送达组登记后转交给外包送达公司。外包送达公司团队按照法律规定进行送达，送达过程中严格遵循在法律和司法解释的框架内进行送达工作。以电话通知当事人到法院领取诉讼文书为主，电子送达、邮寄送达、直接送达为辅，并结合网格员等基层力量协助送达。
“外包送达”新模式，以信息化为支撑，通过流程化运作，做到了专人有专事、专人有专责。流程的细分不但利于各个环节的监督纠错，更使人力资源得到了进一步合理分配，减少了案件的送达时长和资源浪费，提高了送达准确率和成功率，工作质效有所提升，最大程度减轻了法官和书记员工作量。
该院还充分发挥司法送达综合服务平台等电子平台的应用，为当事人提供方便、快捷、多样化、数字化的材料签收窗口，减轻当事人诉累，保障了当事人的诉讼权益，便民利民。
今年以来，该院送达组收案1555件，成功送达1479件。其中电话送达690件，占比46.6%，送达成功率56%；电子送达443件，占比30%，送达成功率70%；邮寄送达212件，占比14.3%，送达成功率78%；直接送达134件，占比9.1%，送达成功率80%。该院通过购买第三方服务，由社会化、专业化团队开展送达工作，大大节约了送达成本和人力资源的投入，送达工作取得了显著成效。
下一步，该院将继续积极探索、稳步推进“外包送达”工作，在现有基础上，继续探索“审判辅助事务集中管理”改革，通过事务“集约管”为审判执行工作“瘦身减压”。（蒙艳霞李欣黄贵勇）
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