人民电业为人民开放透明传真情
在供电营业厅,崇左市城南区配电网络地理接线图、蔗渣发电生产过程示意图、节能家庭展示区让人印象深刻,工作人员还向体验团介绍了网上支付电费、网上营业厅业务办理功能,方便快捷。在崇左市江南区生产培训基地,巡线人员进行了登高塔更换线路瓷瓶,并用无人机演示了清障,用汗水和科技创新确保了输电线裤安全稳定运行。在计量实验室里,体验团零距离观看了电能表检验全流程,科学的手段保证了电能计量的“公平、公正、透明”。
据了解,2016年,崇左供电局主动适应经济发展新常态,全力以赴稳增长、建电网、优服务、促改革、惠民生,认真落实稳增长工作部署,积极落实自治区降低电力成本9条措施,全力支持企业发展,帮助用户降低用电成本1.26亿元。
崇左供电局本部连续13年实现客户“零投诉”,第三方客户满意度在广西电网公司系统排名第一。在政府部门进行的年度客户满意度测评中,该局一直位居全市服务行业首位。
全力落实稳增长措施,主动服务自治区和崇左市统筹推进重大项目建设,实施“直通电”工程,为崇左市重点建设项目解决“最后一公里”用电问题;大力推进电网绿色协调发展,加快电网建设,综合供电可
靠率综合电压合格率不断优化;推进农网升级改造,着力提升农村地区供电可靠性和电能质量,让广大农民群众用上“小康电”。
在稳增长方面,通过继续降低工商业电价、免收新增电力用户临时接电费、改进企业减产停产期间基本电费计费方式等措施,全年完成完成固定资产投资3.25亿元,电网建设投资2.5亿元。落实广西电网公司与崇左市政府签订了“十三五”电网发展战略合作框架协议,全面完成配电网建设及农网改造升级任务。
在促改革方面,崇左供电局积极推进改革释放红利。落实国家电力体制改革精神,推动15家企业纳入电力直接交易,交易电量8.8亿千瓦时,为企业节约成本1.17亿元。
在谋发展方面,崇左供电局通过科学安排电网运行方式、加强电网通道治理等措施,保障全市电力有序供应。圆满完成“广西武警部队战备现场会”“崇左花山文化节”等69次保供电任务。大力拓展远程渠道服务,客户问题解决效率大幅提升。
在惠民生方面,崇左供电局充分发挥电力行业优势,做好电力行业扶贫和***工作,统筹安排投资1260万元解决贫困村、易地扶贫搬迁项目用电问题,顺利完成2016年脱贫摘帽贫困村、贫困户“有电用”目标;积极组织开展扶贫志愿服务活动,结对帮扶47户贫困户和贫困学生,协同推进脱贫攻坚和美丽乡村建设。
此外,崇左供电局在责任周,进校园、进社区、进企业开展安全科学用电、家庭节电咨询、企业节能服务等互动咨询活动。组织学生走进变电站,开展看电网活动,普及推广节能减排、安全用电等知识。
崇左供电局青年志愿者还开展了“爱在南网+1度温暖”志愿服务活动,关爱留守儿童“牵手成长”志愿服务,进村入户照顾、慰问空巢老人,“爱在南网·春苗成长营”志愿者助力扶贫攻坚等公益行动。
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