5900多件政务服务项目实现零投诉

本报讯（通讯员社宣）石台县人社局承担着就业、社保等多项政务服务职能。该局在工作中坚持依法行政，阳光行政，打造诚信政务服务，1-6月份成功办理各项政务服务项目5976件，没有接到群众投诉举报，为树立诚信政府提供保障。

据了解，该局工作人员实行挂牌上岗，坚持首问责任制和限时办结制，每个服务窗口都摆放一次性告知单，公布服务及举报电话，主动接受群众监督，确保权力在阳光下运行。同时，按照“法无授权不可为、法定职权必须为”的要求将涉及人社各类服务事项集中到政务服务中心的人社大厅统一窗口办理，做到“一站式”服务。在服务过程中坚持首问责任制和限时办结制。还对全部办理事项进行梳理，列出服务项目清单，编制办事流程图，公开流程每个环节办事依据、需要提供的材料，具体承办责任人等信息实行清单管理，推行网上办事。

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