青阳行延伸服务方便客户

安徽日报农村版 2018-06-01 11:58 大字

本报讯 青阳农商银行坚持“以客户为中心”的服务至上理念,走出去,把服务延伸到三尺柜台之外。

5月24日,青阳农商银行营业部在清理不合规账户时,遇到客户养老保险存折为户口本开户,因其本人腿脚不便,无法前来开立新账户。经系统查询,该部员工发现其有社保卡,亲自上门进行服务,确认客户授权其女儿代理办理社保卡激活等相关业务。

5月24日,一位农妇拿着粮补存折到青阳农商银行杜村支行柜面取钱,多次输入密码无果。经该支行员工询问,存折为其丈夫所有,因患中风已偏瘫行动不便,故无法亲自前来办理挂失业务。该支行当即决定上门服务,派遣两位工作人员前往其家中,核实了具体情况,并为其办理了密码挂失业务。

5月28日,杜村乡一位客户因突发脑溢血住院,急需社保卡中的钱进行后续治疗,但其社保卡金融功能并未激活。青阳农商银行杜村支行在了解具体情况后,当即安排了两名工作人员携带金农e助手随同病人家属前往医院进行上门服务。 (刘拓张雨曹珺刘婧)

新闻推荐

木镇镇:美丽乡村建设“一处美”迈向“一片美”

本报讯(通讯员刘成兵)近年来,木镇镇把美丽乡村建设作统筹城乡发展,实施乡村振兴战略的重要举措,做到“一围绕”、“三结合”,力...

青阳新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离青阳县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
相关新闻

新闻推荐