王宏在市政务服务中心调研时强调优化管理服务提高办事效率

本报讯（通讯员池秘）10月16日上午，市委书记王宏以“四不两直”方式，调研检查市政务服务中心工作。她强调，要坚持以人为本，优化管理服务，提高办事效率，打造群众满意的服务窗口。市委常委、秘书长史孺牛参加调研。

在市政务服务中心导办台，王宏一边询问工作人员，一边查阅登记资料，了解市直相关单位领导值班和窗口工作人员工作制度及执行情况。随后，她来到智能服务区和市场监管、企业办事、公安、税务、交通、公交等办事窗口，与工作人员详细交谈：“长三角一体化‘一网通’办个人事项有哪些？”“开办企业申请税务发票最大金额是多少？”“办理企业技改事项的多不多？”……她问得很具体。在认真查看窗口设置、服务事项等情况时，王宏勉励大家尽职负责，加强对服务事项和相关政策的理解，能够熟练运用，以良好的态度为办事的企业、群众提供便捷、舒心的服务。

王宏指出，政务服务中心是展示池州环境和形象的重要平台，要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，广泛听取意见，认真检视问题，强化整改落实，突出需求导向、规范管理、优化流程、提高效率，切实为“三优”池州建设营造良好的营商环境和政务服务环境。

王宏强调，要围绕优化政务服务、优化营商环境，认真梳理窗口服务事项，建立柔性服务机制，科学设置政务审批、政务服务和公共服务内容流程，努力实现“一门进、一网通、一次办”。要加快思想方法和管理方式的转变，进一步完善运行机制，加强分类管理，强化配合协作，提升服务水平，不断提高群众和企业的满意度。

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