做患者最贴心的守护天使 记池州市第二人民医院儿科护士长程小芳
□ 记者 李玲
8月11日晚上八点半，程小芳正准备给2岁的女儿洗澡，急促的手机铃声响了，打断了母女的幸福时光。程小芳把女儿放到丈夫手中，说了句“医院有事，我走了”，便急匆匆地赶到医院。
这样的场景，在程小芳的生活中不知道出现过多少次。大女儿曾经在一篇作文里写到：“我的妈妈是个护士，白天和黑夜都很忙，别人过节她上班，别人休息她加班，总是没时间陪我。虽然算不上一个好妈妈，但她总能打败病魔，救回别人生命,所以是个好人……”
程小芳是池州市第二人民医院儿科护士长，先后在妇儿科、急诊科、儿科从事护理工作15年。
作为一个家庭成员，程小芳是女儿、是妻子、也是妈妈，可每个角色她都难以“称职”，甚至是“缺位”的。
有一年的“六一”汇演，幼儿园老师要求班里所有孩子和妈妈共同表演一个舞蹈节目。女儿很高兴，一有空就和程小芳演练。但是到了正式表演那天，科室突然来电话，说有几位重症手足口病患儿转来，需要她回去参与抢救工作。程小芳来不及多解释，把女儿交给老师便匆匆离开了。女儿哭着追到幼儿园门口，隔着铁门伸出小手，也没能拦住她。
还有一年大年三十，程小芳在急诊科值白班，和丈夫约好下班后一起回乡下老家过年。五点多做好交接班时，急救车送来5个因交通事故外伤的病人。接班的是位新人，一时有些慌乱，程小芳默默地穿起白大褂。没有回乡下老家的丈夫等不到她，只好一边抱着一岁多的女儿一边烧饭。等到她回到家中，女儿已经入睡，“春晚”节目已进入尾声。
在家里，程小芳算不上一个好妈妈、好妻子。但是在医院，程小芳却是个好员工。
儿科患者病情变化快，操作难度大。程小芳和同事们根据儿科病情特点，把握流程，精细操作，密切观察，高要求、高标准实施护理。由于患者多、人手少,尽管她们每天都在和时间“赛跑”，工作还是有积压。程小芳和同事们主动延迟下班时间，几乎每天都是中午1点、下午6点以后才下班。急诊加班抢救病人，半夜护理会诊，程小芳总是随叫随到。在儿科护士长岗位上，程小芳白天身先士卒干工作，晚上忙于做计划、写报告、制课件、安排班次。2014年，程小芳所在的儿科在上海儿童医院专家的帮助下，在全市率先开展内分泌疾病矮小症诊治。患儿住院两天需要采血10次，儿科应用留置针断点采血法，将留置针采血合并输液推广运用于临床各个病种，有效减轻了患儿的痛苦获得家属好评。
不论是急诊科，还是儿科，都是又苦又累风险又大的科室。2003年初，SARS疫情来袭，医院抽调人员设立发热门诊时，程小芳挺身而出，主动找到领导要求参加轮岗。发热的病人很多，半天就要接诊四五十人，笨重的防护服不能随意脱穿，喝水、上厕所均不方便，她在上班前一小时就“禁水”，口渴难耐、全身湿透，（下转2版）
（上接1版）四五个小时也不离开岗位。20天后，隔离解除了，家人见她脸色憔悴、声音嘶哑，心疼不已，她却安慰道：“我这既抗击了非典，又减了肥，多好。”
2010年7月，贵池区遭受特大洪灾，部分山区群众缺医少药。程小芳响应医院征召，加入到救灾防病队伍中。道路损毁，车辆无法前行，她和大家一起趟着洪水、翻过高山，直奔灾区。到达灾区后，她顾不上休息，立即投入清创、包扎、发药、测体温等工作。村干部感慨地说：“都以为你们是来做做样子，没想到这么认真负责。”
在患者眼里，程小芳又是个“好女儿”“好阿姨”“大恩人”。
60岁的章大妈宫颈癌手术后住在妇科，子女不在身边，请了个护工照料住院起居。老人心情很差，常对医护人员恶语相向，没人愿意接近她。程小芳主动请缨，但一开始也受到同样“待遇”。她没有气馁，一有空就到章大妈床前关注病情，为她梳头发、剪指甲，和她拉家常。老人想看报纸，她便收集科室的报纸送去；老人爱干净，她便勤换床单。章大妈出院前拉着程小芳的手说：“你比女儿对我还要好，要是真有你这么个女儿就好了！”
儿科病人年龄小，难交流，护理工作难度大。有的孩子怕疼拒绝注射，有的孩子怕苦不愿服药，哭叫声一个接着一个。程小芳和同事们制作了“小红星”，谁表现好就奖励一颗，引导小朋友配合治疗。孩子们常对打针的护士说：“阿姨，今天我没哭，你说我棒不棒，要奖励‘小红星’哟。”孩子们肯配合，治疗效果就好，病区里安静了，医生护士的工作效率也明显提高了。
有一年暑假，病区转来一个溺水急救儿童，陪伴在孩子身边的只有爷爷。孩子病情不稳，老人很是着急，既担心病情，也怕儿媳责备，蜷缩在角落里不言语，竟然一天没进食。程小芳发现后，买来热菜热饭，一边解释病情宽慰老人，一边劝老人把饭吃下。老人感动得热泪盈眶，连声称谢：“闺女啊，你真是大好人啊……”
一个冬天的夜晚，贵池区梅龙街道一产妇难产，因为天降大雪，没有车愿意送到医院，只好求助“120”，程小芳和急救车一道出发了。路面积雪严重，急救车在一个弯道处侧滑到路旁沟里，程小芳顾不上被撞伤的手臂，及时找来附近村民，一起把车子推到路上，继续前行。产妇家属见到救护车时，激动地说：“这么大的雪，没想到你们会来，还这么快，你们真是大恩人啊。”上了救护车，程小芳和医生立即投入抢救，最终产妇平安生产。
在程小芳和同事们的共同努力下，2010年，池州市第二人民医院成功开设新生儿无陪护病区；2013年，成功实施矮小症诊治护理课题；2014年，程小芳所在病区获贵池区妇联巾帼文明岗称号。2015年，程小芳荣获“安徽省优秀护士”光荣称号。
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