池州市紧急救援中心：急在分秒之间救在生死边缘
□ 记者 唐馥娴
2018年，池州市紧急救援中心共受理“120”急救电话156796人次，调度救护车27426次，接诊患者23658人次，呼出电话68367人次，接警受理时间平均50秒，救护车反应时间3分钟以内，没有发生一起因“120”受理和指挥调度引起的医患投诉和纠纷……
2019年以来，日平均受理“120”呼救约300人次、有效救治患者约80人次……
这组数据真实记录了生死关头医护人员全力抢救生命的故事。“你永远不知道意外什么时候来临。”池州市紧急救援中心负责人告诉记者说：“我们这支队伍存在的价值就是抢救生命！急在分秒之间，救在生死边缘！”
池州市紧急救援中心成立于2006年，致力于院前医疗救援已经13个年头。目前，中心和市人民医院、各县区人民医院、中医院以及主要中心卫生院等16家医院共同组成医疗紧急救援网络，设置了17个120急救站，按照“就急、就近、病人意愿、医疗急救能力”的原则，在全市范围内开展院前急救工作。
众所周知，院前急救服务的主体是人，救护的是生命，必须做到迅速高效。这其中，通讯、运输和技术是院前急救的三大要素。
通讯调度是三大要素中的第一要素，是保证院前急救顺利运转的前提和中枢。走进市紧急救援中心“120”指挥调度大厅，2个业务受理台正在24小时专线接听电话、调度车辆。大屏幕上，哪个急救站、急救点的救护车处于什么样的状态，一目了然。近年来，市紧急救援中心努力推进全市“120”院前急救统一指挥体系建设，整合全市现有医疗急救资源，实行统一指挥管理，不但大大提高了急救服务效能，还实现了“120”院前急救事件全过程的可追溯性。目前，市紧急救援中心正在开展“120”院前急救全行业“八个统一”工作，即统一院前急救指挥调度，统一院前急救通讯设备，统一院前急救建设标准，统一院前急救运行规范，统一院前急救车辆标志，统一院前急救人员穿戴着装，统一院前急救病历，统一院前急救业务技能培训，通过加强全行业能力建设，最大限度地发挥全市院前急救网络的作用。
救护车及其配置，是“120”急救能力的最主要标志之一。目前，全市“120”网络内应急储备医疗救护车共33台，每日应急待命（值班）医疗救护车共24台，“科学调度、及时出警、积极救治、安全转送”的院前急救体系得到有力保障。
记者了解到，在市紧急救援中心已实现指挥调度全过程信息化管理，正在对该平台进行升级改造，并开通了“120”呼救反馈信息平台、微信急救的“一健呼救”以及EMSS预告知系统等服务功能。同时，池州“120”“微急救”平台上线在即。今后，“120”呼救只需微信关注“池州急救”公众号，在紧急情况时就可“一键报警”，救护车能够根据定位快速准确到达求助者身边。
2次铃响内接通电话，1分钟内实施调度，白天3分钟内、夜间5分钟内迅速出车，全天候24小时提供急救服务。如今，市紧急救援中心以功能齐全、设备完善、技术成熟的专业紧急救援服务，受到了广大市民的普遍认可。
市紧急救援中心希望广大市民能够给急救工作更多的理解和支持，减少无效报警，禁止恶意骚扰，遇见急救搭把手、让让路，为自己也为他人让出一条绿色的生命通道，因为紧急救援承载的是生命的接力，“急在分秒之间，救在生死边缘”。
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池州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离池州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。