下水道被堵家中被淹责任归谁业主与物业各执一词
本报讯(记者余冰瑶)近日,家住城区书香名邸小区的高先生遇到了烦心事。“由于污水管道被堵,楼上污水全都倒灌进我家厨房。”高先生说道,污水从厨房蔓延,将他们家的地板都泡坏了。高先生认为物业公司有不可推卸的责任,需要对他们家的损失作出一定的赔偿。
据了解,高先生一家2011年入住新房,2014年外出工作,房子一直空置,平时由亲戚不定期过来查看。10月15日,高先生接到邻居的电话,说他家的门缝里有水往外流,家里可能被淹了。高先生接到电话,从外地赶回来发现,家里一片狼藉,厨房地面上全部都是油污,家里积水比较深,地板都被泡坏了。小区物业公司有工作人员上门帮忙排水,经过调查,发现高先生家里的污水管道堵住了,污水倒灌没有被及时发现,导致家中积水。
“家中被淹,地板被泡坏,物业公司应该承担主要责任;我们家中无人居住,导致损失进一步扩大,也要负一定的责任。”高先生表示,排污管道是公共设施,物业应该定期检查和维护;排污管道堵住,物业公司没有及时疏通,应该承担相应的责任。
高先生就家中地板等损失的赔偿问题与物业公司进行协商,但是物业公司表示,他们没有责任,不会进行赔偿。“管道被堵是楼上住户使用不当造成的,我们该做的都做了,没有做错什么。”池州宇润物业服务有限公司书香名邸管理处的工作人员表示,高先生可以通过法律途径维护自己的权益。
“如果是物业过错导致的损失,物业公司需要承担相应责任。”安徽始信律师事务所律师周文广介绍,对于被堵的管道,若是物业公司有定期检查和维护的义务,却没有履行,住户可以凭相关依据起诉,要求赔偿。
“目前,我们已经与街道取得了联系,街道下一步会安排物业管理部门和社区一起到现场进行查看,划分责任。”贵池区市政物业管理处工作人员表示,会尽量让业主与物业公司之前产生的矛盾和问题得到圆满解决。
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