张军勉励安徽检察干警 办实事求极致解难题保本色
本报讯“‘一公里’延伸是怎么回事？”“七日内回复做得怎么样？”“要通过我们的工作让人民群众有实实在在的获得感、幸福感。”
9月6日上午8点半，正在安徽调研的最高检检察长张军就走进了安徽省检察院12309检察服务中心，看望慰问在服务窗口上班的检察干警，了解信访答复群众情况。
这个12309检察服务中心由1个检务大厅、3个功能区和1个网络平台组成。张军饶有兴致地听取第九检察部主任彭庭国有关安徽全面推进检务工作区建设情况的汇报，边听边点头认可。大厅墙上“温暖控申”检察服务示范品牌标识引起了张军的注意：温婉的女检察官一只手托起一个心形图案，旁边代表群众满意度的5颗星星似正闪烁。省检察院检察长薛江武边比划边介绍这一标识的设计内涵。
“温暖控申”原是安徽省东至县检察院创建的控申接待品牌，曾被评为省文明行业优质服务示范品牌，现已在全省检察机关推广，其核心内容包括群众一次性跑腿、提供一站式服务、诉求一条龙办理、服务“一公里”延伸、打造一把手工程。
听到这里，张军“考”起了彭庭国：
“‘一公里’延伸是怎么一回事？”
“就是结合学习‘枫桥经验’，将控申服务向基层延伸、向网络延伸，让矛盾不出村、不上交。”
“7日内程序性回复，你这有没有做到？”
“我们不仅做到了，还自我加压，对上级院转办的群众来信做到了两次程序性回复。”
“做到了，就不会反反复复，就‘温暖’了嘛！”张军满意地说。
在接待窗口，张军亲切地与“最美信访干部”汪后方等人聊了起来。当得知安徽省检察院凡是新提拔或新入职的干警都要到接待窗口锻炼1个月时，张军表示赞赏，但认为1个月时间短了点，最好能锻炼3个月，让新来的干警都能体会到老百姓的不容易。“你是‘后方’，咱们可都是前方啊！”张军幽默的话语引发了一片笑声，现场气氛一下子活跃了起来。
在服务中心的律师值班室，安徽金亚太律师事务所律师梁克秀正在值班，张军走进来与她亲切握手问候。“当值班律师你是主动报名的吗？”“是值全天班还是半天班？”“在这里需要你提供法律服务的信访群众多不多？”张军问得仔细，梁克秀一一作答。“感谢你啊！面对信访群众，你说的话有时比我们检察长说的还管用呢。”张军风趣地说。
离开12309检察服务中心，张军又走进位于安徽省检察院主楼西侧的公共办案区。宣告室、远程提审室、远程庭审室、公开听证室，张军一路看来，直夸条件真不错。“用过吗？”在公开听证室，张军停下了脚步问道。“今年以来用过4次。”“这个应该多用，要让老百姓更多地了解检察机关办案的情况。只有了解了，我们做出的决定老百姓才能理解。”张军转身叮嘱省检察院工作人员，“还有那个公益诉讼的‘圆桌会议’就应该在这里开。”
调研座谈会上，薛江武代表安徽省检察院汇报了2018年以来全省检察工作情况，副检察长李卫东就公益诉讼等有关具体专项工作作了补充汇报。张军边听边记，不时插话询问：“你们对群众来信到期办结答复率达到87.2%，应该说很不错了，件件有回复制度出台前，这个比例是多少？”“如果我们的程序走完了，当事人还不满意，又做了哪些工作？”张军语重心长地说，“落实群众来信7日内程序性回复、3个月办理过程或结果答复的关键要看社会效果，检验这项工作的标准就是群众满意不满意。程序上都做到了，似乎没有责任了，但对照以人民为中心的要求，责任大啊！各级检察机关都要进一步把责任压实。件件有回复工作不仅仅是具体负责部门的事，且是检察机关每个部门的责任，要通过我们细致的工作让人民群众有实实在在的获得感、幸福感。”
张军的面前摆放着一本参阅材料，这是今年8月全省检察长座谈会上，安徽省检察院特地印发给与会检察长予以参阅，其中关于认罪认罚从宽制度、“一号检察建议”、公益诉讼诉前检察建议、群众来信件件有回复等各项重点工作落实情况的分析报告，均直奔存在问题，提出解决之道。
问答之间，张军拿起这本参阅材料说：“这个材料就比较实，比如，你们认认真真地调查公益诉讼诉前检察建议‘类案群发’问题，敢于亮丑揭短，敢于正视问题并解决问题，这很好！”
座谈会上，张军对安徽的检察工作给予充分肯定。他指出，安徽省检察机关认真贯彻落实中央决策部署和高检院的工作安排，在服务大局、开展扫黑除恶专项斗争、服务民营经济发展、落实“一号检察建议”、群众来信件件有回复等方面，盯住重点和难点，扎扎实实地去贯彻执行，而且很多方面都有创新，工作实实在在。“正是因为做得很实，安徽检察工作才能够进入全国第一方阵，才能在省委综合考核中获得‘好’的等次。”
张军最后勉励大家，守初心、担使命，永远在路上；办实事、求极致、解难题、保本色，不断提升自己，永远在路上……
不知不觉时间已至中午，虽然调研只有短短的3个多小时，但安徽省检察院的干警们却切身感受到了张军检察长那道不尽的为民情怀。吴贻伙
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