搭建政企“微”平台激活服务加速度

□ 记者 李玲

5月10日晚10点左右，东至县宏达竹制品厂在“四送一服”服务企业微信群里反映林木加工许可证年检事宜，请求帮助对接。

5月11日8时许，省、市工作组纷纷回应，东至县“四送一服”工作组常务副组长、县政府副县长朱文明立即安排专人对接。

5月11日上午9点29分，东至县宏达竹制品厂反馈：相关部门已与该厂对接，林木加工许可证未能年检原因是该行政许可事项已经取消，所以没有开展年检，可以安心经营。

从有关部门回应企业反映问题，到企业反馈结果，全程用时不到一个半小时。东至县在送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素、服务实体经济的“四送一服”活动中，以建立微信工作群等形式，搭建政企互动“微”平台，跑出了服务企业加速度。

今年以来，东至县抽调38名干部组成6个服务企业小分队，每个小分队由一名副科级领导干部担任组长，成员均为县直各部门的业务骨干，分别联系2到3个乡镇或开发区，深入开展走访调研，宣讲有关政策，了解企业需求，服务企业发展。同时，该县印制了1000份“致广大企业家朋友的一封信”和350份《东至县“四送一服”双千工程相关政策解读》，利用走访、座谈会、政策宣讲会等途径进行发放。

新媒体实时传播的特点有利于提高工作效率，该县通过微信公众号和微信群等渠道，方便政府部门宣讲政策，接受企业实时反映问题，促进政企在线互动。

东至县人民政府发布微信公众号每天推送“四送一服”相关活动，宣讲政策措施；“县中小企业服务中心”微信公众号设立“企业需求”栏目，收集发布企业反映的问题。

东至县还建立了“四送一服”服务企业微信群，服务企业小分队成员在走访调研过程中，面对面邀请企业经营管理人员加群。目前，该县已有160多家企业负责人、20多个部门业务人员入群。

微信公众号、微信群等“微”平台迅速发挥出受理及时、交流方便、答复迅速、信息共享等优势，取得了良好的效果。截至目前，两个微信公众号已收集到15个问题转办相关部门办理，微信群接受企业咨询并给予政策解答20余次，发布各类政策信息20余条。

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