服务事项下沉 6200户群众享受家门口服务石板滩镇合兴片区政务服务分中心正式启用

64项服务事项下沉村级，村村快办实现全覆盖……为推动政务服务向纵深发展，便民服务向基层延伸，近日，新都区石板滩镇政务服务中心合兴片区分中心正式启用，向该片区6200户群众提供“家门口”服务，同时辐射周边村（社区），逐步实现跨区域办理。

听诉求解难题

镇村共建片区服务新平台

石板滩镇合兴片区位于石板滩镇东北部，与青白江区接壤，经济发展相对滞后，群众出门办事往返镇上有近8公里路程，费时费力。

为进一步解决好群众出门办事难的问题，石板滩镇党委前期通过大走访广泛收集群众意见，因地制宜创新举措，建立石板滩镇便民服务中心合兴片区分中心，下沉政务服务、集成生活服务，着力解决好相对偏远地区群众尤其是老年人、残疾人出门办事难的问题。

据石板滩镇便民服务中心负责人介绍，目前合兴片区分中心启用后，已下派工作人员到分中心与4个村级便民服务室人员共计16人合署办公，实现镇村无缝对接。另外，前期通过窗口“全科医生”培训，合兴片区分中心窗口即可办理社会保险、计划生育、生活缴费等67项服务事项，分中心也实现了“一站式服务”、“一窗式”办结。

除了机构下沉，镇便民中心还在集成打造“政务服务+生活服务”热点上下功夫。目前，已梳理下沉服务事项64项，以社保、计生和综合服务为主，“镇上能办理的服务事项，合兴片区分中心同样也能办理。”该负责人介绍，现在已引进了电信、广电生活服务窗口，下一步还将引进金融服务超市，该片区6200名群众在家门口即可享受各项便利的生活服务。

“村村快办要实现全面覆盖。”据介绍，分中心不仅可以向6200户群众提供家门口服务，同时也可辐射双柏、新谊等相邻村（社区），逐步实现跨区域办理。

集民情聚民意

不断提升政务服务水平

石板滩镇政府有关负责人告诉记者，从去年3月以来，石板滩镇就在通顺村试点开展村级便民服务“热点”建设工作，通过创新开展“三个服务”，即：“8小时+”延时服务、上门代办服务、集成生活服务，群众不仅可在村便民服务室办理政务服务相关业务，还可在家享受水电气网络费用缴纳等生活服务，有效解决了群众尤其是留守老年人、残疾人等特殊人群出门办事难的问题，得到了群众的认可。实施代办工作“五大举措”以来，截至去年底，全镇村级代办率总体已达65%以上。

石板滩镇便民服务中心合兴片区分中心的建立，便是在此基础上探索培养“全科医生”，下沉政务服务“人、事、权”，推进“政务服务+市民服务”向村（社区）延伸，着力解决好相对偏远地区群众尤其是老年人、残疾人等特殊人群出门办事难的问题，打通政务服务“最后一公里”的创新举措。

他表示，下一步石板滩镇将继续按照区镇村三级政务服务体系建设的要求，积极承接区级部门下沉事项，扎实抓好公共场所卫生行政许可审批等试点工作，深化镇级各办公室、基层站所、公共服务机构“服务大集中”，推广村级便民服务热点建设经验，丰富合兴分中心政务服务功能和市民服务功能，扎实推进全程免费代办，持续完善和创新镇、村、社三级互动便民服务机制，不断提升全镇政务服务水平。

本报记者 田园 文/图

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