亲民化改造的“冉义实践” 一站式服务提升居民幸福感
泡上一杯茶,邛崃市冉义镇义渡社区的居民何友芳坐在党群活动服务综合体内舒适的椅子上,和社区居民一起聊起了社区的“那些事儿”。“现在社区服务中心工作人员办事服务态度好、效率高,我们坐到喝杯茶的时间就能把事情办好了;服务综合体环境好,设施多,社区真正有了家的味道,大家距离也拉进了!”
今年以来,冉义镇大力推进落实“三去一改”,落实“居站分离”,植入“义渡冉场”特色文化元素规范标识标牌,利用互联网构建“智慧社区”平台,为全镇11个村(社区)搬迁至集镇的4700余户16000余人提供各类综合性服务,实现社区党群服务亲民化。
改造“亲民化” 实施居站分离模式
在义渡社区党群活动服务中心,大厅内少了冰冷的柜台,多了舒适的桌椅;少了排着长队等待办事的抱怨声,多了居民的欢声笑语……而在不远处的党群服务综合体内,又是另一番热闹的场景:一楼大厅坐满了休闲乘凉的居民;爱心超市内,居民正在用爱心积分换取爱心物品;日间照料室内,社区卫生院医生正在为居民免费测量血压;各类运动器材和娱乐设施备受居民喜爱……“社区为我们提供的服务越来越多、越来越好了,我们也更愿意参与到社区治理中来了!”党群服务综合体收获好评一片。
今年以来,冉义镇大力推行“居站分离”模式,建立起社区党群服务综合体和社区党群活动服务中心,解决了社区管理中长期存在的一系列瓶颈问题,构建起了行政管理、社区服务、社区自治分工协作的社区治理网格。冉义镇相关负责人表示,义渡社区今年有针对性地制定服务订单38项,开展“430空间作业辅导”、“读书会”、“党的十九大专题培训”、“关爱留守儿童”、“幸福的社区晚年生活”等各类活动52场次,参与群众1万人次,初步达到社区有温度、居民有感受目标。
社区“智慧化” 多方联动打造平安宜居
网络高清摄像头、实时定位智能胸牌、“雪亮工程”监管平台,网格化智能化悄然地走进了冉义镇11个村(社区)。据了解,2015年底,冉义镇启动实施“智慧社区信息中心”建设工程,构建起了以社区党支部为引领,社区居民委员会、网格员、志愿服务队及社会组织等多元参与的服务体系,高清摄像头的陆续安装和技术管理平台的使用实现了“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”,社区更加“智慧化”,多方联动模式让居民的安全感倍增。
“目前,义渡社区安装监控探头127个,实现小区视频监控全覆盖;累计收集信息600余条,化解矛盾40多起,解决群众问题200余个,新区被盗案件与2015年相比,同期下降80%。”义渡社区相关负责人表示,6月下旬,社区就协助公安部门破获了一起跨地区特大电动车盗窃案。此外,社区为50名留守儿童佩戴智能胸牌,完善对留守儿童的保护和监控,有效提升了群众安全感和满意度。
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