亲民暖心的“盖碗茶调解室”
蒲江县法院政治处主任左梁向记者介绍盖碗茶调解室的茶文化
法院为律师准备的律师出庭准备室
夏旭东 刘方祺 本报记者 刘冰玉 文/图
12扇活动门板，一面楠竹墙，茶台上摆放着铁观音、雀舌茶、花毛峰、一排盖碗，周围是实木圈椅……在成都市蒲江县法院一楼大厅，有一间“盖碗茶调解室”。“在这里,我们用先辈流传下来的方式协商事情、化解矛盾,很有效。”昨（10）日，本报记者走进蒲江县法院，一名正在此办案的群众忍不住向记者夸赞起具有当地特色的“盖碗茶调解室”。
茶叙了事
凸显蒲江文化精髓
蒲江县有一千多年的种茶史。在蒲江，有“一日不喝茶，浑身不自在”之说。喝茶不仅是当地人的习惯，同时还是民间人士沟通、交流、商议处理事务的重要方式。喝茶间，你一言、我一语，生意上的磋商、矛盾的化解，均在茶叙中完成。
蒲江县人民法院院长谢立新告诉记者，“随着社会的转型，各种矛盾突显，蒲江同样会面临很多社会问题。如何在有效化解基层矛盾的同时，既能贴近生活，又能走进群众心田，这就迫使我们在形式上创新、在内容上接地气。法院依托蒲江本土的茶文化特质，即喜欢盖碗茶，深入挖掘法院自身的文化底蕴，高度融合法文化与传统文化要素，自己动手设计了盖碗茶调解室，进而建立了以传递‘尊重、人文、公正\’价值观为核心，凸显蒲江文化精髓且独具法院特色的文化品牌——诉讼服务文化体系。”
风格亲民
装饰由干警“敲定”
谢立新说，诉讼服务文化体系如何才能做到亲民、便民、为民、惠民，在策划、实施上，并不是院领导“闭门敲定”，而是由来自基层一线法官干警共同参与。他们的建议得到广泛采用，而个别领导提出的“高大上”建议却被否定了。
据了解，盖碗茶调解室大到门窗的设置，小到茶具的摆设、室内饰品的挂放，都是一线法官干警布置而成的。他们结合自己平时与老百姓打交道的经验，总结出了老百姓喜欢的风格和方式。
“盖碗茶调解室的一面墙由12扇活动门板组成，随手可以打开任何一扇门。这提示当事人在这里可以彻底敞开心扉，就算‘心有千千结\’地走进来，总有一扇大门为你敞开，并让你化解心结走出去。室内的楠竹墙暗示当事人要有竹一样虚怀若谷的精神。”蒲江县人民法院政治处主任左梁介绍道，“好多人就是从这里板着脸进来，笑着出去的，然后就撤诉了。法院因此节省了大量的公共资源，进而可以集中力量办大案要案。可以说，盖碗茶调解室是小投入，大收益，既方便了群众，又树立了政府部门的良好形象。”
在盖碗茶调解室旁边，是一间充满仁爱、温馨、舒适的母婴休息及儿童看护室。粉色的墙面、绿色的窗帘以及奶粉、小木马、尿不湿、家庭合照、儿童床等，让带着孩子来法院的群众能安心、放心地办事。
尊重法律
律师准备室“高大上”
为了让律师在法院诉讼时感到幸福快乐，在诉讼服务中心另一侧，有一间“律师出庭准备室”。室内电视机滚动播放的开庭信息、书架上的法律书籍、墙上的仪容镜以及现磨咖啡机、电脑等,都为律师提供了周全的服务。律师在出庭前，可以根据自己的需要免费使用里面的任何物件。“律师出庭准备室的设立，不仅维护了我们律师的权利，也让律师得到了社会公众、法院与法官的尊重！”成都某律师事务所杨超律师感叹道。
据了解，蒲江县法院在建成诉讼服务中心的基础上，对全县派出法庭也建设了诉讼服务点，将法院诉讼服务中心的职能延伸到基层法庭，初步构成了“一心多点、全域覆盖、并网运行、就近服务”的诉讼服务网络，实现了全县范围内诉讼服务的全域覆盖，更好地为群众提供了温馨、便捷的诉讼服务。
通过诉讼服务的引领，该院案件调撤率逐年提升，2012年、2013年的民事案件调撤率均在73%以上，审判质效名列全市第一，多项工作位居省、市基层法院前列。该院2014年被四川省高级人民法院记集体三等功，今年1月，被最高人民法院表彰为“全国优秀法院”。
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