交行郫县支行上门服务情暖老人
“您好,我母亲有一张养老卡要激活,可是她快岁了,外出不方便,我可以代办吗?”
“女士请不用着急,根据老人的情况,我们将安排工作人员上门办理……”
近日,交通银行郫县支行客户经理又一次踏上了为特殊客户上门服务的道路,老人的借记卡被顺利激活。
“互联网思维不断渗透,传统行业举步维艰。在经济下行压力下,银行首当其冲,靠扩充实体网点优化服务的年代已一去不复返。”该行相关负责人表示,在互联网+的冲击下,标准化与个性化的服务理念相结合已成常态,理解并满足客户需求,对银行今后来说不仅是出路,更是生路。(李君竹 董淼)
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