“爱心超市”如何走得久走得好？
□本报记者 蒋君芳 文/图
严格来说，在国内迅速发展的“爱心超市”是一种“舶来品”，现代意义上的慈善超市最早出现于美国，主要是接受、处理、销售市民们捐赠的旧物，用销售这些物资得到的善款帮助弱势群体。
在成都，“爱心超市”却有些 “水土不服”：募捐效果不强，超市物资来自社会捐赠的比例较小；捐非所需矛盾突出，社会捐赠以旧衣物等居多，不能满足群众需求。
遭遇瓶颈后，成都“爱心超市”开始了“本土化”探索，目前多种方式并存——
模式
1
单纯救助
调查地点
青羊区太升路辖区慈善爱心超市
青羊区太升路辖区慈善“爱心超市”已运行八年多。
走进超市，上架货物分为两种：左半边以捐赠的衣物、旧电脑居多；右半边是米、油等。超市工作人员介绍，困难群众偏爱的是后者。而衣服、旧电脑等并不“热销”。“这些旧电脑都摆了很长一段时间了，超市每隔一段时间就要处理长期堆放的衣物。”“不少米油是通过募捐到的资金购置的。”青羊区太升路街道社会事务办公室主任雷秀东介绍，每年初的时候街道会组织比较大型的募捐活动，募集到的实物和资金有一部分交由“爱心超市”，还有一部分交由社区管理。
在物资如何发放方面，超市有讲究，两种方式并存：申请+积分换取。困难群众参加街道社区组织的志愿活动，就可获得相应积分，在“爱心超市”换取所需物品。
雷秀东说：“我们大部分的捐赠者都是辖区内的企业、机关单位，个人捐助量很少。”
该区“爱心超市”从成立至今，先后有985家单位或群众团体捐助了价值160多万元的现金及物资。“收到的每一笔米、油和现金都公布在超市外的‘募捐公示\’中。”雷秀东认为，这是“爱心超市”能长期运转下去的一个重要原因。
模式
2
模拟超市
调查地点
郫县民政局爱心超市
2011年8月，位于郫县宋公桥社区新南街的“爱心超市”正式开张。低保户王玉兰是超市的常客，“这里的东西卖得比别的地方便宜。”
原来，超市里每一样商品的价格都分别标出了零售价和爱心价。零售价针对普通市民，爱心价针对城乡低保、农村五保及家庭困难的优抚对象。“每一件商品的优惠力度不完全一样，大多是在原价基础上打九折。”2011年8月，刚刚加入郫县慈善会的黄跃被派来专门管理超市，每天都要来转上好几圈。
翻看超市去年12月的账本发现，超市全年累计下来盈利近10万元。超市尽管临街，但因为是老小区，人流量并不是太大，附近有不少副食店同台竞争。这样的背景下，为何“爱心超市”能够盈利？
郫县民政局副局长陈兆玉介绍，超市的建立和运转背后是当地政府相关部门的大力支持。150多平方米的场地由政府部门免费提供。此外，政府还负责对超市4名工作人员的基本工资进行补贴，“很多机关单位采购物资时都会选择这里。”
根据设想，“爱心超市”的利润将直接成为郫县慈善会的捐赠收入，拓宽慈善基金的来源。
模式
3
企业介入
调查地点
武侯区慈善惠民超市
蒜薹——基地直供价3.8元/持卡优惠价2.28元；冬苋菜——基地直供价3元/持卡优惠价1.8元……武侯区慈善惠民超市里，所有物品实行两种价格：蔬菜优惠价为原价六折，米面油等为原价八折。
武侯区慈善会副会长秦志发介绍，今年，武侯区探索了另一种“爱心超市”运行模式，由该区慈善会与成都市绿鲜农产品公司合作开设，“我们给公司提供场地，并且完成初步装修；公司必须让利于困难群众。”据介绍，武侯区低保人员凭武侯区慈善会发放的“慈善惠民超市”优惠卡在超市购物实行折扣优惠，每个低保人员每月在慈善惠民超市购买蔬菜100元以内，米面油、肉蛋奶、水果、调味等物品200元内享受惠民价，超出部分按市场价格购买。每个月，武侯区辖区内的低保人员可领取面值50元的优惠卡。“过几天，我们还要开张两家这样的惠民超市。”成都市绿鲜农产品公司副总杜军认为，这种模式比让企业直接捐钱要好很多。
从1月试运行算起，超市已运转了近2个月。杜军介绍，超市2月份的运营基本上实现收支相抵，“3月应该能够盈利。”
记者点评
“本土化”战略谁最优？
目前成都“爱心超市”超过200家，但运转好的却不多。仔细研究，上述三种模式其实长在不同 “土壤”上，有各自的优点，却也有各自的短板：
“青羊模式”中，超市本身并无“造血功能”，其成功运营与其得天独厚的区位优势有很大关系，辖区内丰富的企业资源让它的物资募捐成功率比其他区域要高。因而在某些地域，这种模式不具有可复制性；
“郫县模式”中，爱心超市虽然盈利，但一旦脱离政府的帮扶，能否继续盈利是未知数；另一方面，由于其点位限制，超市所辐射范围并不广，据了解，其所在小区的低保户不超过10户；
“武侯模式”一方面表现出对政府的依赖，先期需要政府给予较大投入；另一方面对企业的依赖性也很大，一旦企业出现亏损，超市的持续运转很难维系。
三种模式谁能坚持得更久？“爱心超市”应按怎样的宗旨操作？成都市慈善事业发展办公室主任刘红兵坦言，“爱心超市”本身是一件好事，不应被否定。在过去的经验教训上，一些新模式也在陆续出现，成都市打算将几种模式作为试点，通过足够长时间的观察考验后，再确定哪些模式适合大规模推广。
或许，模式并不重要，重要的在于慈善的理念，在于我们每个人对帮扶助困人间真情的肯定和弘扬。
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