勾勒一下城市商业银行的发展轨迹会发现它们大多遵循这
勾勒一下城市商业银行的发展轨迹,会发现它们大多遵循这样的路径:引进战略投资者、增资扩股——更名,由“某某市商业银行”改为“地名+银行”——跨区域发展、去一线或区域中心城市——上市。
当国有商业银行和大批股份制银行正在努力将版图扩张到二三线城市乃至乡镇时,一些城市商业银行却逆流而上,不甘再局限一隅,而是尝试摆脱名字中那个地名的限制,走出“地方”,到大银行的腹地中去,到大城市中去,并由此演绎出一段段精彩的“双城故事”。
6月22日,在第七届APEC中小企业融资峰会上,德阳银行等9家银行与四川金融资产交易所签署了战略合作协议,重点支持全省中小企业融资,签约金额达670亿元。
“中小银行与中小企业是‘门当户对\’。”德阳银行成都分行行长刘阳表示,分行一直立足地方,坚持为本地中小企业和市民群众提供全方位的金融服务。
德阳银行成都分行,这家名字中蕴藏着“成都”和“德阳”两处地名的银行,从诞生之日起,就与这两座城市结下了不解之缘。
□卢薇
锐意求新 与企业一起成长
2010年4月3日,来自德阳的城商行进驻成都万和路口的一栋大楼,扎下了跨区域发展的“桥头堡”。
选址对了,通常就成功了一大半。
德阳银行成都分行办公楼地处十字路口,紧邻繁华商圈,人流量大,距其不到2公里处,就是成都金融资源最密集的骡马市金融圈,中国银行、交通银行等多家银行的省分行和工商银行、民生银行、兴业银行等众多银行的网点均分布于此。德阳银行成都分行低调进入,扎根于此,也在无形中宣传与提升了银行品牌形象。
此后开业的成都航空路支行、成都双林路支行,同样打上了鲜明的区位烙印,目的是更贴近客户,也使客户能够“记得住”。
2年多来,不少批发市场、产业园区的商户老板手中都多了一张德阳银行成都分行的“鼎诚卡”。比起周边步行即可到达的其他银行和ATM机,仅有3家网点的德阳银行成都分行完全是凭借自身的差异化优势说服了商户。
理由包括:更灵活的政策——贷款需提供固定资产抵押不再是必要要求;更实惠的价格——存款利率相对基准利率上浮10%、异地跨行取款手续费全免等;更省事的服务——客户经理定期造访,主动上门提供从咨询、受理、审批到签约的全套服务,让客户少跑甚至不用跑银行。
有些商户的资金回笼速度快,往往只有几个月甚至更短期的资金需求,而且要得急。为此,德阳银行成都分行要求客户经理确保在7个工作日内给予小企业贷款申请人明确的审批意见,最快可当天放款。这些贷款金额集中在几万元至几十万元之间、去大银行要排半天队才能办上业务的小微商户,在德阳银行成都分行获得了VIP贵宾的待遇。
另一个打动成都商家们的砝码,是德阳银行成都分行在创新上“胆子更大”。
产品创新方面,陆续推出了“节节高”、“贷贷通”、“连连赢”等新品种和“3+1”贷款模式;机制创新方面,成立了“小企业金融服务中心”,以一对一服务满足企业需求,打造“创业者伙伴银行”;今年4月,又在总行支持下,从德阳引进“小额信贷工厂”,成立小微业务部,创新推出了“经营通”、“心连心”、“容易贷”、“诚易贷”等8款新品,为中小微企业量身订制服务方案。
谈到第一次跟德阳银行成都分行打交道的经历,成都市奇奇食品有限公司负责人至今仍对“小额信贷工厂”的高效率赞不绝口。
1个月前,德阳银行成都分行小微业务部客户经理到申请贷款的奇奇食品公司实地考察,该公司负责人担心公司缺乏专业的财务会计和规范的财务报表影响贷款。客户经理却打消了他的疑虑:“没有财务报表是小微企业的特点。我行独创的微贷技术可以为您编制专门的调查报表,一样可以反映真实的财务情况。”
第2天,这笔贷款成功通过,客户当天就拿到了资金,解了企业的燃眉之急。
在帮助成都企业伙伴成长的同时,德阳银行成都分行也在这片土地上收获了硕果:截至2012年6月,全行存款达107.98亿元,比2年前增长约3倍;贷款余额达24.50亿元,比2年前增长近5倍。
爱心传递 与社会一起分享
6月21日,当德阳银行成都分行一行人再次来到位于郫县的川大华西医院上锦南府分院骨科住院部病房时,17岁女孩罗惠月的愁颜中终于绽开了笑容。
“我们受总行和分行领导的嘱托,特地在端午前夕过来看望,希望你的父母早日康复!”德阳银行成都分行办公室负责人赵仕才将带来的水果和粽子送到罗惠月一家人手中。
德阳银行成都分行营业部总经理、蓉城“十佳创业母亲”刘怡平则从主治医生和护士长处得知了一个好消息:罗惠月父亲罗振海当天已办理出院手续回家休养,受伤较重的母亲刘仁秀也在前一天做完了手术,预计痊愈后将不会对正常生活造成影响。
5月27日,罗惠月的父母双双遭遇车祸,由于家境困难,她做了一个艰难的决定,将有限的钱先用来救伤势稍轻的父亲。而受伤更重的母亲因为没钱手术,面临着瘫痪的风险。
得知罗惠月一家的不幸后,德阳银行成都分行迅速发出捐助倡议书,得到了总行的大力支持。作为全国唯一一家加入“世界妇女银行联盟”的银行,2011年,德阳银行在原有“女性金融服务中心”基础上,着力打造“女性友好银行”,不仅面向广大女性客户提供综合性金融服务,也一直关爱女性群体,支持女性创业等。“关注女性、帮助女性、服务女性,让德阳银行成为众多女性温馨的‘家\’。”这是德阳银行董事长李琦女士的心愿。
在家园文化和奉献精神的感召下,行领导带头捐款,全行员工也在团委组织下积极响应,仅1天时间,便凑齐了3.16万元善款。
6月12日,刘怡平、成都分行小微业务部总经理焦皎陪同德阳银行团支部书记严婷一起,将这笔爱心捐款送到刘仁秀手中,解决了她第2天的手术费用。焦皎表示:“刘仁秀夫妇康复后如需创业贷款,我们也会尽可能提供帮助。”
与此同时,德阳银行成都分行还为罗惠月开办了一张金卡,在全球任何ATM机上取钱均免收手续费,以帮助她得到更多好心人的捐助。
事实上,这次雪中送炭只是德阳银行成都分行感恩社会、回馈公众的一个缩影。更多点点滴滴的付出,使这家年轻的银行身上闪耀着社会责任感的光辉:与“四川省送电影进社区”文化扶贫活动携手,走进成都各个社区,将金融服务送进千家万户;设立老年服务中心,为老人们准备专门的休息室和丰富的文化生活设备,包括免费茶水、电视、书报、棋牌……
“以此次捐助事件为开端,分行设立了长期性的爱心公益基金,准备帮助有困难的人。”刘阳表示:“城市商业银行就是服务市民、服务企业的银行,我们将始终坚持‘一起成长,一起分享\’的宗旨,依托德阳、扎根成都,长久地串联起两座城市间的金融纽带和情感纽带。”作为省委兴川大计的“一号工程”,天府新区这艘巨轮正破浪前行。
6月27日,位于天府新区内的首台“成都造”戴尔产品正式出货;5月22日,一汽铸造有限公司成都有色铸造项目开建;5月8日,新川创新科技园开工……半年来,随着大批高端产业项目相继落户,天府新区散发出强大的“吸金”能力。
强大的吸引力源自高起点规划和高品质设计:去年,天府新区总体规划获批,四川省确定将天府新区建设成以现代制造业为主、高端服务业集聚、宜业宜商宜居的国际化现代新城区,形成现代产业、现代生活、现代都市“三位一体”协调发展的示范区,再造一个“产业成都”。
高水平建设天府新区,必将为身处其中的银行提供前所未有的发展空间。如何牢牢抓住新机遇,为自身快速、跨越式发展注入强劲动力,成为德阳银行成都分行面临的新课题。
描绘蓝图 走近天府新区
贴近和走进天府新区,首先需要路标和地图。
2011年9月,《走进天府新区——德阳银行成都分行战略拓展规划》出炉,德阳银行成都分行以天府新区基本格局分析为前提,明晰思路、明确方向、明了目标,避免走弯路。
“布局要快!”德阳银行成都分行行长刘阳表示,走进天府新区,不仅仅要做到“走进”,更要突出“快步”。
眼下,多家银行都有计划切分天府新区这块 “大蛋糕”。5家国有大型商业银行已经选好址,计划将其省分行迁至该区域;投资超过40亿元的招商银行全国后台中心已经在此破土动工;中信银行成都分行、民生银行成都分行已迁进该区域……德阳银行成都分行进入成都较晚,仍处于创业阶段,实力相对较弱,因此必须在速度与创新上寻求突破,抢占先机。
细观德阳银行成都分行走进天府新区的战略布局,呈现出清晰的脉络,即“一轴、二线、三网”。
“一轴”,即以位于成都高新区的新办公大楼为轴。这座大楼所在区域位于天府新区未来的核心区,现已正式交付,力争在2013年投入使用。
“二线”,即围绕以龙泉驿区、简阳市、资阳市为主的东线和以双流县、新津县、眉山市为主的西线,逐步拓展网点,开设更多支行。
“三网”,即以成都高新区为主网,龙泉、双流、新津为内网,眉山、资阳、彭山等为外网,依托3张网络,向周边辐射。
此外,德阳银行成都分行还专门组织团队负责落实《规划》,进一步拓宽业务领域、优化业务结构、创新金融产品、扩大品牌影响、提升综合服务、提高竞争能力,确保“规划图”变为“施工图”。
脚踏实地 走进天府新区
“要赢得市场,关键不是如何索取,而是如何付出,以及能否满足客户最迫切的需求。”刘阳透露,德阳银行成都分行走进天府新区后,将配合区域招商引资工作做好配套金融服务,围绕区域核心企业打通上下游企业融资链条,为区域内中小企业提供个性化金融解决方案。
目前,德阳银行成都分行与政府相关职能部门以及商会、协会等保持密切沟通,争取结成战略合作关系。对应天府新区招商引资项目的资金缺口,开发相应的贷款新品种,保证入驻企业生产经营的资金急需。同时,简化审批流程,配合天府新区招商引资的软环境打造。
在市场营销方面,德阳银行成都分行坚持 “抓大聚小,以小育大”,将围绕天府新区的新能源、新材料、节能环保、生物、信息技术、高端装备制造等核心新型企业,以点带面,延伸服务,为其上下游的中小企业搭建简单快捷的供应链融资平台。
按照“支持中小,服务市民”的市场定位,德阳银行成都分行将从天府新区内中小企业的实际特点和需求出发,提供个性化金融解决方案,并不断总结归纳,逐渐形成有自主品牌的系列化产品,走特色化经营之路。
除了自身发力,德阳银行成都分行还善于借力——请求总行从科技管理、产品研发、人力资源3方面给予支持,并考虑择机在成都建立全行的科技中心与后台服务中心、新产品研发与营销中心、人才培养与储备中心等,向天府新区倾斜更多资源。
“2012年是德阳银行成都分行实施5年发展规划的关键年。”刘阳表示:“分行今年的主要任务是巩固重点客户群体,实施人才储备计划,并抓好业务创新、规模扩张、特色经营、网点建设等工作,力争快步走进天府新区,做大做强分行实力,支撑总行未来上市,为四川建设西部经济发展高地和西部金融中心贡献更大的力量。”
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