群众无“小”事 金融有温度

——浙商银行成都分行扎实推进“我为群众办实事”实践活动

浙商银行双流支行党支部帮助葛仙山果农售卖酥梨。

孩子们的“微心愿”变成了精美小礼物和殷切寄语。

今年以来，浙商银行成都分行党委将党史学习教育与经营管理实际相结合，持续开展“我为群众办实事”主题实践活动，着力解决群众急难愁盼、关心关切的问题，以党史学习教育凝聚思想共识，以求真务实作风力行见真招，以为民服务实效检验学习教育成果。□赵平（图片由浙商银行成都分行提供）

筑牢反诈防线 守护群众“钱袋”

5月的一天上午，久未来银行办理业务的老客户夏女士来到浙商银行成都郫都支行，要求提前支取40万元国债。工作人员发现夏女士言辞闪烁，欲言又止，吞吞吐吐地说自己可能涉刑事案件。出于职业敏感，工作人员第一反应是——客户遇到了电信诈骗，立即提示夏女士并反复劝阻，但夏女士始终不相信自己被骗。通过不断沟通和案例讲解，她终于说出了实情。

原来，夏女士接到了自称成都市公安局的电话，称其涉嫌拐卖儿童罪，需对其账户进行管控。紧接着，对方添加其微信，发来警官证照片并视频通话，表明本人确为警察。随后，对方又发来一个链接，夏女士点开一看，网页上登载着她的照片、姓名、身份证号码及涉案情况等信息，这令她深信不疑自己被卷进了刑事案件中。在对方的要求下，夏女士转了71万元到“安全账户”上，并计划提前支取国债资金继续转账。工作人员了解到这些情况后，当即陪同夏女士前往公安机关报案，避免了进一步的资金损失。

今年以来，浙商银行成都分行坚持以真心服务赢得客户信任，强化金融知识宣传，已成功堵截电信诈骗、投资骗局等数起，为客户挽回经济损失近百万元，挡获犯罪嫌疑人2名，“反电诈”实效显著，保护了群众的“钱袋子”。

打通购销渠道 助力乡村振兴

进入8月，彭州市葛仙山镇熙玉村的果农们2000亩酥梨迎来了丰收时刻。然而，望着树上丰收的果子，果农们却犯起了愁，受新冠肺炎疫情和高温天气的影响，酥梨陷入了滞销境地。

浙商银行成都双流支行党支部得知果农们的困境后，主动与双流区东升街道、双流区志愿者协会联络，在双流优品道广场等人流量较大的区域，现场帮助果农进行宣传售卖。在党员和志愿者们的殷勤叫卖下，第一天从彭州运去的1000斤酥梨在2个小时内全部售罄。“葛仙山的梨子鲜甜多汁，我们都很喜欢，在家门口就能买到当地的新鲜水果，不论是对果农还是对我们市民都是件大好事。”销售现场，前来购买的社区居民表示。支行党员还自发利用自己的朋友圈进行宣传，发动亲戚朋友自愿认购300余斤酥梨。

除了线下售卖、以购代捐购买农产品，浙商银行成都分行还搭建销售渠道，将农产品带到浙商银行“e家银商城”上，利用直播带货方式，让凉山州盐源县平川镇园田小学学生家庭种植的花椒、核桃等，以及南充市仪陇县对口帮扶农户的花生、牛肉干等农产品“走出大山”，以实际行动助力乡村振兴。

点亮“小小心愿”公益助学帮扶

从2016年起，浙商银行成都分行与凉山州盐源县平川镇园田小学结对。五年来，该行向园田小学捐赠防疫物资、餐桌、文具及衣物，修缮教师住所，竖起篮球架，添置洗碗机、净水器等设备，发放助学金和奖学金，支持举办“文艺晚会”。

临近“六一”，该行的志愿者们再次来到园田小学，送上雨衣、雨鞋，并示范穿着和折叠，漂亮的雨具得到了孩子们的喜爱。该行继续选定当地质量可靠的牛奶企业，每天课间为全校学生提供一份牛奶。

当天回成都时，该行志愿者还带回了孩子们的心愿卡，发起了“你的心愿，我来认领”活动，号召党员干部帮助孩子们完成“小小心愿”。仅仅一天的时间，120个“微心愿”被认领一空，收集到的笔记本、文具盒、篮球等精美的小礼物，以及一张张深情寄语的《“微心愿”回信卡》，也很快送到了孩子们手中。

此外，浙商银行成都分行还开展“点滴清凉 点赞奉献”公益赠饮活动，设立“清凉补给站”，配备防暑降温药品。近100名党员、青年团员走上大街，为建筑工人、环卫工人、交通警察、快递小哥等送去免费矿泉水超过4万瓶。

开展“我为群众办实事”实践活动以来，浙商银行成都分行党委班子解决急事难事立项11件，基层党支部解决急事难事立项54件，绝大部分已解决落实。接下来，该行将持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实把党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践，小事实干、急事快办、愁事暖心、难事真为，努力打造“有温度的银行”。

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