彭州市 去繁留简优化服务 打造优质用水营商环境
本报讯（记者 田园文/图）近日，彭州市针对获得用水服务耗时较长、服务还需进一步优化等问题，聚焦减材料、减环节、减时间、减费用等核心关键， 进一步优化接水服务，推动供水服务“大提升”。
据彭州市行政审批局、水务局有关负责人介绍，采用QC方法对现有的接水受理模式进行分析，原有的3项材料已压减至1项材料，接水环节从2个环节压减至1个环节，接水耗时从无外线工程4个工作日、有外线工程9个工作日分别压减至2个工作日、7个工作日。用水接入工程踏勘和方案设计均不计取费用，且用水价格低于成都市中心城区水价计取标准。结合新建区域产业发展用水需求，随道路建设实施市政供水管网配套建设，缩短用户建设红线与供水市政管线接入点距离，切实降低企业接水成本。
据了解，彭州市政务服务中心在大厅设置了获得用水受理专席，并为重点项目配备项目代理，精准对接企业需求。在全市范围内对给水接入使用水表口径为DN50以下的非居民用户无外线工程，提供零上门、零审批、零投资的“三零”服务。同时，在接水受理过程中推行全程上门服务，通过自来水公司提供模块化报价，用户自主选择后签订委托安装协议，避免用户重复跑路。
彭州市行政审批局有关负责人介绍，目前彭州加强信息化建设，正推行“智慧”水务受理模式。通过引进北控水务集团SaaS化智慧水务系统，提高内部管理水平和流程运行效率，同时增加水务微信公众号服务板块，开通项目进度、报装预约等功能，让用户足不出户即可实现业务办理，进一步推动智慧水务发展。
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