看车、修车、理赔太伤神… 爱车脱困银厂沟 商报帮你
8月17日深夜，彭州北部沿山地区遭遇50年来最大暴雨袭击，当地多条道路、桥梁和房屋受损。由于道路中断，目前仍有1100余辆机动车被困银厂沟，受损车辆百余台，其中严重受损的约10台。明日起，彭州市政府将联合成都商报独家发布和登记被困车辆相关信息。道路抢通后，商众车险也将在现场为车主提供免费咨询服务。本报将为你搭起一条寻车路。
确保安全
护车人
每天翻山往返看护车辆
昨日下午，成都商报记者实地探访泥石流断道后的龙门山镇九峰村。泥石流灾害后，这里滞留了大量车辆。沿着银白路向前，当地俗称“鬼招手”的山地路段，约有200米路基坍塌，车辆无法通行，需要穿过道路上方山坡临时开辟的便道。这条路狭窄泥泞，陡峭难行，然而，为了照看滞留在内的车辆，当地民警和村民每天都要数次在这条险道上往返，对滞留在内的车辆进行巡查。
龙门山镇镇长陈忠贵介绍，当地每天都组织人员进入灾区，对车辆进行巡查守护。“巡查人员由镇干部、派出所民警、志愿者及当地村民组成。停在农家乐附近的车辆，农家乐老板也会悉心照看。”警方还在道路上设立了“流动哨”，对车辆进行巡查。
代俊强是龙门山镇一家农家乐的老板，由于在泥石流灾害中，他的腿受了伤，只好委托姐姐代俊兰帮他照管停在农家乐附近的车辆。每天天刚亮，代俊兰就要翻越临时开辟的山路便道，到农家乐看护车辆。中午，由于泥石流冲走了农家乐内的存粮，她大多数时候只能吃一碗泡面。晚上天黑前，她得再次翻越山路回家。“主要就是帮游客把车看管好，尽到我们的职责。”
实地查看
探车况
本报明起独家发布
被困车辆动态信息
8月17日，来自重庆的周先生开着一辆车牌号为渝B5M055的北京现代轿车抵达银厂沟，没想到遭遇泥石流断道。在当地村民和消防官兵的协助下，走了三个多小时山路，周先生和朋友才翻过断道区。人出来了，车却留在山里。“我记得车是停在一家名叫‘孺子牛\’的农家乐外面，当时人忙到撤离，路又断了，车开不走，只能眼睁睁地放弃车。”
直到现在，周先生仍不知他和朋友的三辆车情况如何，“到重庆后，我每天都在想，车子会不会出事，有没有受损，在那边有人帮我看车子没有”？
车主吴先生也有同样的顾虑，他说：“真希望路早点通，好进去看看我的车。”
为了方便车主们寻找爱车，明日起，彭州市政府将联合成都商报独家发布被困车辆动态信息。彭州市有关负责人表示，将借助《成都商报》这一高端平台，对外发布游客滞留在银厂沟景区的车辆、交通便道抢修、电力通讯供水等基础设施恢复、卫生防疫、村民自救等信息，协助公安、交通、保险等相关单位，妥善解决处理好游客车辆问题。
后续服务
问车险
商众车险伸出援手
现场免费理赔咨询
在了解到1100余辆车被困银厂沟沿线后，成都商众汽车服务有限公司客服中心总监助理王华靓联系到本报，表示愿意免费为被困车辆提供保险代理咨询、现场协助清理、车辆定损及修理咨询等服务。王华靓说：“我们一直很关心道路抢通情况，希望到时候能够帮些忙，尽绵薄之力。”
按照抢修进度，本月29日前，到银厂沟的便道有望打通，滞留车辆就能安全离开。届时，成都商报和成都商众汽车服务有限公司将派专人及救援车辆，与当地政府组织的工作组一起，向现场取车的车主提供保险代理、修车咨询等服务，并无偿为被困受损车辆提供定损咨询、协助现场清理等服务。
王华靓说，届时，公司“可以免费为车主提供保险理赔咨询及代理服务；同时，我们的救援车也将在现场，与拖车一起进行现场协助，如果车主需要修理服务，我们也会帮其联系修理厂或4S店”。
释疑
因泥石流受损能否理赔？
要看保险公司用哪一款免赔条例
因泥石流受损的车辆能否报保险公司理赔？王华靓说，一些保险公司确实有规定自然灾害造成的损失不理赔，但对于“自然灾害”的定义，每个保险公司并不一样。“有些将地震、海啸界定为自然灾害，泥石流不在其中；有些又把泥石流划入了自然灾害。所以，要看具体的保险公司用的哪一款免赔条例。”
王华靓介绍，如果车主选择的保险公司未将泥石流列为免赔条例，泥石流造成的车体损伤一般可用车损险进行赔付，“但最终哪种情况下理赔，赔付程度，还是要看现场的勘定情况”。
如果车主对车辆保险理赔方面有任何疑问，还可以拨打82005858-3咨询。
抢修动态
首座便桥架通
17日晚暴雨袭击彭州，导致当地银（厂沟）白（水河）公路受损严重，特别是“鬼招手”处道路全部垮塌，彭州市交通局投入大量机具和人员全力抢通银白公路和修建便道。截至昨日，通往银厂沟的4公里便道已初步完成2公里修建。第一道便桥已架通，第二道便桥正在架设中，预计2天后架通。
成都商报记者
胡挺 雷浩然
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今日起，拨打本报热线86613333-1，报上车牌号及当时的具体停放地址，我们将尽量为您寻找被困车辆，打探爱车情况。
另外，明日起，受彭州市政府委托，本报将陆续独家发布被滞留车辆动态信息，敬请关注。
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彭州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离彭州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。