从奶茶销售套路到房屋质量隐患为您的消费避“坑”我们是认真的
从奶茶销售套路到房屋质量隐患 听民声,解纠纷,向消费侵权说不,为消费者撑腰。
3月1日,封面民生报告重磅上线,15天来,已有近2万名用户加入,超过1400名用户在线发表了评论。
从奶茶销售套路、共享充电宝涨价“潜规则”,到房屋质量隐患、公摊侵占、装修漏洞……民生消费维权无小事,封面新闻维权报道小组密切关注重点投诉领域,第一时间与投诉者取得联系并介入采访,通过视频、图文,真实呈现维权第一现场。此外,封面民生报告还联动相关部门介入调查、邀请专家支招,让老百姓维权更有力量。
升级
畅通维权道路
多个入口一键参与
为了更好地维护消费者权益,搜集消费投诉,3月1日上线的常设栏目——封面民生报告平台,在整合封面新闻、华西都市报用户投诉、求助通道的基础上,增强了用户体验,集求助、追踪、反馈、展示于一体,让各类投诉热点、难点一目了然,消费者投诉后的处理情况更加清晰明了。
网购物流、医疗美容、旅游出行、房产汽车、餐饮快消、其他消费……“5+1”投诉分类,涵盖衣食住行购等,关乎老百姓日常生活的方方面面。日常生活中,您所遇见的各种“坑”和套路,经过后台审核后,都将呈现在平台上。此外,平台还设置了“一键参与”,当您进入封面新闻APP客户端后,就能看到3个明显的入口:在首页“推荐频道”的“大家在看位置”,找到“封面民生报告”;在悬浮窗处找到“我要投诉”,一键即可跳转至投诉页面;在青蕉社区的banner(横幅)位置,点击封面民生报告,一键投诉。
热点
从奶茶到房屋
为您规避消费“套路”
小到奶茶的销售套路、共享充电宝的涨价“潜规则”,大到房屋的装修、公摊和质量隐患,封面民生报告关注的消费维权热点不断。自3月1日封面民生报告平台上线以来,用户参与热情高涨,有关各类消费的维权话题热点不断。
奶茶大调查揭露其销售套路:“假大杯”“假排队”;温江品润公寓业主遭遇收房噩梦:新房变“补丁”房;成都合谊乐乎公寓业主投诉:开发商变相售卖公厕,公摊面积遭侵占;每小时价格从1元涨到4元,24小时封顶价涨至40元,涨价后的共享充电宝你还会用吗……其中,共享充电宝涨价的话题更是冲上热搜,当天阅读量突破百万。
参与
五大入口
助你维权
从3月1日起,用户可通过封面新闻APP、官方微信微博等五大入口,进行维权投诉。
入口曝光:1.下载进入封面新闻客户端,在首页推荐频道的“大家在看”位置,找到封面民生报告入口直接进入投诉;2.在封面新闻客户端站内悬浮窗上,点击云投诉,跳转至投诉爆料页面;3.您还可以进入封面新闻客户端青蕉频道专门banner位,点击封面民生报告,一键投诉;4.也可通封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起投诉;5.您还可以拨打封面新闻、华西都市报“云求助”热线028-86969110,进行投诉。
华西都市报-封面新闻记者杨弘农鄢东旭
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