备战体育大年，Twitter将在中国文旅市场掘金
记者 | 彭新
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社交媒体平台Twitter掘金中国企业出海广告业务，正试图从2020年这一体育大年寻找机会，并积极扩展业务领域。
近日，Twitter大中华区董事总经理蓝伟纶接受界面新闻记者采访时表示，已为今年的东京夏季奥运会做好前期准备，并将在游戏、电商、科技传统业务板块外，拓展文旅市场。
蓝伟纶介绍，面向中国客户，Twitter的任务是帮助中国品牌把海外故事讲好：“这件事情说出来容易，做起来不容易。从2014年我成为Twitter在大中华区业务团队的第一位员工到现在，短短五年时间，我们从个位数的小团队逐步拓展到现今涵盖各垂直领域、跨市场的完整架构，主要业务涵盖包括科技，游戏，电商，移动App在内的多个垂直领域。”
“从数据上，中国是全世界人口最多的国家，但是中国可能不是全世界观光人数最多的国家。所以说中国怎么样让海外游客觉得来中国旅游能够有非常美好的回忆，这是需要建立的，也是很有价值的事情。” 蓝伟纶说。
分食中国企业出海蛋糕，Twitter并不唯一，近年来，谷歌，Facebook等企业在国内设立广告代理。2010年，谷歌业务逐渐退出中国大陆，只留广告业务仍在继续运营，其在华业务的一大主题便是如何在广告营销上帮助中国企业出海。Facebook则长期在中国有广告代理业务，是Twitter在华业务的竞争对手。领英也在加速布局B2B领域的广告营销，差异化发展。抖音海外版TikTok的火热，也为中国企业出海创造新的宣传渠道。
“我们相信Twitter能够持续作为人类沟通的一个重要平台。” 蓝伟纶强调Twitter作为社交平台的独特价值，在他看来，Twitter新闻属性更强，很多人上去并不是交朋友、晒图、自拍，而是在上面看东西。很多人在上面看最新的信息，更符合Twitter的核心价值。因为实时性很强，传播力很快，Twitter更适合全球品牌做发布会。
蓝伟纶以中国手机厂商一加为例，称一加在海外的广告投放力度很大。一加借助印度平台上逐步兴起且被广泛关注的环保话题，利用Twitter视频网站卡片、专属活动等创意形式，与用户互动。其中在2019年9月，一加联合世界自然基金会（WWF）的一次推广活动中，24小时内，Twitter平台上共产生了超过2.7万条相关推文。Twitter平台上有关一加的讨论量增长了15倍，用户对品牌的好感度从平均的18％提升至推广活动当日破纪录的77％。
另一方面，随着中国企业出海节奏逐渐向高端、企业客户发展，2B类企业在Twitter上与用户沟通的需求增加。蓝伟纶认为，对于2B企业而言，企业文化是较好的切入方式，其中，阿里巴巴集团在平昌奥运会发布的首支奥运视频较为成功，该视频以“相信小的伟大” （"To the Greatness of Small"）为主题，在Twitter上进行为期两周的推广活动，吸引了美国、英国、日本等目标市场的观众，观看人次达3200万。
2020年被称为体育大年，奥运会欧洲杯两大赛事被视为企业出海的关键赛场。“我们很容易预见到奥运肯定是2020年Twitter平台上很重要的一个热点话题。”蓝伟纶说，“全球顶级体育盛事将为企业带来黄金商机。中国出海品牌需要抓住这样的黄金机会，利用社交平台打造奥运/体育营销爆款。对此，Twitter已做好准备，目前Twitter已经与奥运转播单位——美国NBC Universal达成协议，未来在Twitter播放奥运赛事相关精华视频。
另一方面，2022在中国举办的冬季奥运会，将极大推动中国入境游市场的发展。这一趋势也已经受到了Twitter的关注。
2019年11月19日，在Twitter与环球旅讯举办的活动中，蓝伟纶曾分享过一组数据：目前，超过25%的Twitter用户曾到访中国并在社交媒体分享内容。但数据也表明，外国游客的来华旅行目的地仍集中于北京、上海、广州等传统一线城市，对诸如成都、杭州、西安等新一线城市的认知度和关注度不足。且目前来华游客客源主要来自韩国、日本、新加坡等亚太地区，客源价值较高的欧美地区潜力仍有待继续挖掘。除此之外，许多国外游客对中国旅游资源的认知仍旧存在一定的偏差，例如，许多游客觉得中国缺乏美丽的海湾沙滩，以及家庭友好型的旅游配套设施。
比如滑雪项目，“你问外国人去哪滑雪？肯定是瑞士、北海道，很少有人会主动想到来中国滑雪。目前看到2020年北京冬奥会组委会也在Twitter上开设了官方账户，开始了一系列的宣传，我觉得是非常兴奋的事情。” 蓝伟纶认为，社交媒体将有助于全球游客改变观念。
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