小区私用停车场咋上了大众点评网？ 大众点评回应：系用户自主创建、提交的合法POI，决定进行下线处理

大众点评网截图

最近，家住成都高新区仁和春天国际花园小区的业主们有些烦心。不对外开放、仅供业主及业主亲友停车的小区停车场，上了大众点评网作为条目点评。在周围消费的网友，还可在大众点评网推荐的就近停车场中找到它。“将我们小区的私家住宅停车场挂在网站供人浏览点评，大众点评，你凭什么？”小区业主星某（化名）等提出质疑。

大众点评回应：经查，仁和春天国际花园停车场是由用户自主创建、提交，系真实存在、符合收录规则的合法POI。但在充分听取用户意见后，平台决定对此特殊个案进行POI页面下线处理。

业主反映/

小区私用停车场上了大众点评网

业主：第一感觉就是不安全

几个月前，成都仁和春天国际花园小区业主偶然发现：自家小区停车场“出名”了——登上了大众点评条目，具体地址、使用感受、周围配置全部列出，去没去停过车的网友都可以留言点评。

仁和春天国际花园位于成都高新区锦晖西二街。据了解，小区停车场为二层（部分三层），总面积10万余平方米，车位2700多个，其中大部分已出售给小区业主，属于私家车位个人产权。停车场所有车位，都是提供给小区1790余户住户，以及他们的来访亲友使用。

上周，业主范先生从邻居处得知，自家小区停车场上大众点评了。“第一感觉就是不安全，外来人员进入小区。其次，小区对内的停车场，作为公开信息在大众点评网上给出，感觉任何人都可停车了，很多业主晓得了都很反对。”

大众点评显示餐馆附近停车位

自动关联该小区停车场

小区紧邻仁和新城、成都市第一人民医院、象南里等，给小区带来大量人气，但小区停车场从未对外开放。业主星某等觉得，“从一些点评内容看出，明显是到周边商家的消费者将车辆停在我们小区后进行的点评。”星某提供的截图显示，7月5日，有网友在大众点评网上该小区停车场条目内评论道：“在这边吃饭，朋友进去停车了。这个停车场感觉还蛮大的，问了一下保安的收费，收费也不是很贵……”配图是几张小区停车场的入口照片。

昨日记者在现场看到，仁和春天国际花园停车场一出口，紧邻仁和新城商场停车场。小区停车场旁有竖牌写着“私家住宅，非请勿入”，此前还竖了一块牌“车位不对外”。

打开大众点评网，搜索“仁和春天国际花园停车场”，里面有11条点评。有部分疑似小区业主在评论区强调，小区车位不对外。搜索附近的餐饮美食，大众点评网会自动关联附近停车位，比如仁和新城商场内的一家西餐店，下方停车场第一个就是距其352米的仁和春天国际花园停车场。

11月9日，小区业主通过微博，在网上投诉此事，并@大众点评。当晚，大众点评官微回复：“您反映的问题我们非常重视，马上私信您，私信收到您的回复后，马上安排处理您反馈的问题。”双方沟通后，大众点评向业主承诺一个工作日内处理。“可是今天仍没有处理，只是删除了一些评论，包括我之前说的到周边消费的人在我们小区停车的一些评论，都一起被删除了。”星某告诉记者。

大众点评回应/

系用户自主创建提交的合法合规POI

考虑用户意见已下线

对此，大众点评向成都商报－红星新闻回应称：“用户反馈后，大众点评平台第一时间针对仁和春天国际花园停车场的页面展示情况进行了调查。经核实，仁和春天国际花园停车场是由用户自主创建、提交，系真实存在、符合收录规则的合法POI。但在充分听取用户意见后，考虑到该小区与仁和新城商场紧邻，且名字类似，存在用户在按距离搜索时将小区停车场误认为商场停车场的情况，给小区居民带来不便，平台决定对此特殊个案进行POI页面下线处理。”

按照大众点评美团官方网站上的《大众点评POI信息发布和认领规则》，POI特指在大众点评网平台上建立的指向任一公开经营且符合网站收录范围的商户，如今还收录了公园、景点、公交车站等对大众有帮助的生活服务类条目。按照规则，大众点评用户都有权发布POI：“大众点评网注册用户可以在法律和协议、规则允许的范围内向平台添加任一公开经营的、属网站收录范围的POI信息，善意、客观填写该POI所在城市、区域、商户类别、商户名、地址、电话等信息，用户同意大众点评网有权判定POI信息的真实与否，并自行决定采取包括删除、屏蔽等在内的处理措施。”

昨日下午6时，记者发现，大众点评网已没有了仁和春天国际花园停车场的关联信息。

律师说法

作为公共平台应对相应信息予以核实

对此，泰和泰律师事务所律师江露仙表示，如果业主认为私家停车场根据《POI信息发布和认领规则》不应挂在大众点评上给人点评，或该行为引人误以为可以开放停车而前来停车经常造成阻塞干扰到其正常生活，可以联系大众点评进行删除或屏蔽。

北京市君泽君（成都）律师事务所律师陈小虎认为，大众点评是没有权利直接将小区的私家车停车场放到网上去的，毕竟作为一个公共平台也应该对相应信息予以核实。当然，如果是由他人上传到网站的信息不属实，大众点评公司作为网站管理方在经过核查后将其下线的做法也是值得肯定的。如果平台在核实相关信息不真实的情况下未及时下线，导致的侵权，被侵权方是可以向其主张损害赔偿的。

红星新闻记者 胡挺 颜雪 图片由受访者提供

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